Mitarbeiter (m/w/d) Service Center in Vollzeit/Teilzeit gesucht für den Einsatzort 70771 Leinfelden-Echterdingen

Wir treiben die Zukunft der Labordiagnostik voran! Unser Laborstandort in Leinfelden-Echterdingen, einer der modernsten in Europa, sucht Verstärkung. Gemeinsam gestalten wir unter neuer Leitung eine zukunftsorientierte Arbeitskultur und optimieren unsere Prozesse. Als Kompetenzzentrum für Blutgruppendiagnostik, gynäkologische Endokrinologie, Spezialanalytik für Gerinnung und mehr, bieten wir ein breites Spektrum an Analysen. Als Teil unseres Teams tragen Sie maßgeblich zur Versorgung niedergelassener Ärzt*innen und Krankenhäuser bei und setzen gemeinsam mit uns neue Maßstäbe in der Labordiagnostik.

Mitarbeiter (m/w/d) Service Center

in Vollzeit oder in Teilzeit (mind. 30 Stunden) zu besetzen.

Zur Verstärkung unseres Kundenservice-Teams suchen wir engagierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die Freude daran haben, Kund*innen professionell zu betreuen, Lösungen zu finden und Servicequalität aktiv mitzugestalten.

Als zentrale Anlaufstelle für unsere Einsender tragen Sie dazu bei, dass Anfragen schnell, zuverlässig und kundenorientiert bearbeitet werden. Dabei arbeiten Sie eng mit unseren Fachabteilungen zusammen und leisten einen wichtigen Beitrag zur Zufriedenheit unserer Kund*innen.

Das sind Ihre Aufgaben:

Als wertvolles Mitglied unseres engagierten Teams tragen Sie mit Ihrer Tätigkeit maßgeblich dazu bei, dass Ärzt*innen fundierte Diagnosen stellen und Behandlungspläne entwickeln können. Zu Ihren vielfältigen Aufgaben gehören:

Eigenständige Bearbeitung und Klärung von Kundenanfragen
Telefonische und schriftliche Betreuung von Arztpraxen, Krankenhäusern und weiteren Einsender*innen
Koordination und Abstimmung mit internen Fachbereichen
Professionelle Bearbeitung von Reklamationen und Kundenrückmeldungen
Dokumentation und Nachverfolgung von Kundenanliegen
Mitarbeit bei der Optimierung von Serviceprozessen und internen Abläufen

Das bringen Sie mit:

Als engagierter Teamplayer (m/w/d) tragen Sie mit Ihrer selbstständigen und serviceorientierten Arbeitsweise maßgeblich zum reibungslosen Ablauf in unserem Labor bei. Dabei zeichnen Sie sich durch folgende Erfahrungen und Qualifikationen aus:

Erfahrung im Kundenservice, Service Center, Contact Center, Vertriebsinnendienst oder einer vergleichbaren dienstleistungsorientierten Tätigkeit
Alternativ eine Ausbildung als Medizinische Fachangestellte (MFA) oder eine vergleichbare Qualifikation
Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten sowie ein sicheres und freundliches Auftreten
Strukturierte, eigenverantwortliche und lösungsorientierte Arbeitsweise
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Das können Sie von uns erwarten:

Einen interessanten und abwechslungsreichen Arbeitsplatz, der Ihnen jeden Tag neue Herausforderungen bietet
Ein topmodernes, automatisiertes Labor, das mit den neuesten Technologien ausgestattet ist
Leistungsgerechte Vergütung nach Haustarif, inklusive attraktiver Benefits wie einem Familienservice und einer privaten Unfallversicherung
Urlaubs- und Weihnachtsgeld als zusätzliches Extra für Ihre wertvolle Arbeit
Ein angenehmes Arbeitsklima, das von einem respektvollen Umgang und Chancengleichheit geprägt ist
Flache Hierarchien und eine offene Tür-Politik, die den Dialog und den Austausch innerhalb des Teams fördert
Ein umfangreiches Fort- und Weiterbildungsangebot, damit Sie sich kontinuierlich weiterentwickeln können
Jährliche Mitarbeiterevents, die den Teamzusammenhalt stärken und für gemeinsame Erlebnisse sorgen

Wir freuen uns auf Sie!

SYNLAB MVZ Leinfelden GmbH
Nikolaus-Otto-Str. 6 | 70771 Leinfelden-Echterdingen |

Die SYNLAB-Gruppe ist der führende Anbieter von Labordienstleistungen in Europa. Das Unternehmen bietet die gesamte Bandbreite innovativer und zuverlässiger medizinischer Diagnostik für Patient*innen, niedergelassene Ärzt*innen, medizinische Versorgungszentren sowie Krankenhäuser an. SYNLAB ist dabei in über 20 Ländern auf vier Kontinenten aktiv und nimmt in den meisten Märkten eine führende Position ein. Zum Erfolg der Unternehmensgruppe tragen täglich über 24.000 Mitarbeitende bei.

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