Technical Consultant* ITAM/SAM

| Standort Köln, Home Office, Leipzig oder München | Vollzeit & Festanstellung | Ab sofort

Als Technical Consultant ITAM & SAM bist du Experte für IT-Infrastrukturen und berätst unsere Kunden bei der Planung und Durchführung von Asset Management Projekten, inklusive Inventarisierungs-, Dokumentations- und strategischer IT-Projekte. Du bewegst dich beratend und vermittelnd in spannenden Projektumgebungen, unterstützt bei der finalen Planung, Umsetzung und dem Betrieb und entwickelst Konzepte, wie Unternehmensziele zeitsparend, kosteneffizient, sicher, skalierbar und transparent erreicht werden können.

Verantwortlichkeiten

Du bist für unsere Kunden der Single Point of Contact und berätst sie auf technischer und prozessualer Ebene.
Du setzt Projekte mit dem Ziel, Transparenz, Compliance und Wirtschaftlichkeit eigenverantwortlich um.
Du entwickelst ganzheitliche Konzepte und Strategien für unsere Kunden.
Du übernimmst die Betreuung von technischen Software Asset Management Kundeninfrastrukturen.
Du führst eigenverantwortlich Klassifizierungen, Priorisierungen und Kategorisierung von Aufträgen durch.
Du erarbeitest selbstständig Erstlösungen von Störungsmeldungen und überwachst Eskalationen der aktiven Störfälle.
Du strebst eine langfristige Zusammenarbeit und Kundenbetreuung an und baust kontinuierlich Kundenbindung auf.
Du führst Produkttrainings und kundorientierte Schulungen selbstständig durch.

Qualifikationen

Du verfügst über Berufserfahrung und Expertise im Bereich ITAM/SAM – kaufmännisch (Verträge, Lizenzen), organisatorisch (Governance, Prozesse) und/oder technisch (Tools wie Flexera, Snow, ServiceNow, Matrix).
Du besitzt Kenntnisse zur IT-Infrastruktur (Client-Server-Architektur, Active Directory, Virtualisierung, Datenbanksysteme).
Du hast sehr gute Kenntnisse im Umgang mit Microsoft Windows Server/IIS und Microsoft SQL‑Server.
Du weist methodische und fachliche Erfahrungen im Umgang mit Datenintegrationstechnologien (XML, SQL, REST, SOAP) auf.
Sorgfältige Arbeitsweise, schnelle Auffassungsgabe sowie hohe Kundenorientierung, Teamfähigkeit und Selbstorganisation runden dein Profil ab.

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