VEPRO entwickelt und liefert komplexe Healthcare-IT-Lösungen für Krankenhäuser und Imaging Center. Mit vielen unserer Kunden verbinden uns jahrzehntelange, stabile Geschäftsbeziehungen.

Wir liefern komplette Turn-Key-Lösungen aus Software, Servern, Storage, Arbeitsplätzen, Schnittstellen und Kommunikationstechnologie.

Für die technische Betreuung unserer nationalen und internationalen Kunden suchen wir deshalb keinen klassischen Ticket-Supporter, sondern einen erfahrenen IT-Spezialisten, der Software, Hardware und die Arbeitsabläufe unserer Kunden als Gesamtsystem versteht.

Senior Healthcare IT Application & Service Specialist (m/w)
PACS / RIS / Healthcare IT – mit Perspektive Teamleitung
Vollzeit | VEPRO Headquarter | Deutsch / Englisch

Sie betreuen gemeinsam mit unserem Team das gesamte VEPRO Ecosystem mit PACS, RIS, WEBstudio, CloudScan, MED-Safe und CRYPE sowie die zugehörige IT-Infrastruktur und Hardware.

PACS und RIS sind komplexe und umfassend konfigurierbare Healthcare-IT-Systeme. Medizinische und organisatorische Arbeitsabläufe unserer Kunden werden darin technisch umgesetzt.

Zu Ihren Aufgaben gehören:

Betreuung unserer Kunden in deutscher und englischer Sprache
Analyse und Lösung technischer und applikationsbezogener Probleme
Konfiguration und Betreuung unserer Healthcare-IT-Systeme
Verständnis und technische Umsetzung kundenspezifischer Workflows
Analyse von Zusammenhängen zwischen Software, Hardware, Netzwerk und Schnittstellen
Koordination komplexer Fragestellungen mit internen Spezialisten und unserer Softwareentwicklung
Sicherstellung der vereinbarten Leistungen aus Wartungs- und Serviceverträgen

Unsere Systeme zeichnen sich durch hohe Stabilität und Verfügbarkeit aus. Für seltene technische Notfälle gewährleisten wir zusätzlich einen 24/7-Bereitschaftsdienst.

Sie verfügen über ein breites IT-Verständnis und können komplexe technische Zusammenhänge systematisch analysieren.

Wichtig sind uns insbesondere:

fundierte Berufserfahrung in der IT
Erfahrung mit komplexen Software- oder Systemlandschaften
strukturierte Fehlersuche und analytisches Denken
die Fähigkeit, technische und organisatorische Abläufe miteinander zu verbinden
selbstständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
ausgeprägte Kundenorientierung und verbindliche Kommunikation
gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Von Vorteil
Idealerweise verfügen Sie bereits über Erfahrung im Gesundheitswesen oder in der Healthcare-IT, insbesondere mit PACS, RIS, DICOM oder HL7.
Diese Erfahrung ist von Vorteil, aber keine zwingende Voraussetzung. Entscheidend sind Ihr technisches Verständnis und Ihre Bereitschaft, sich intensiv in komplexe Systeme und die Arbeitsabläufe unserer Kunden einzuarbeiten.

Ihre Einarbeitung
Für die Einarbeitung stehen Ihnen erfahrene Kollegen und Spezialisten aus Customer Service, Systemtechnik, Projektierung, Produktmanagement und Softwareentwicklung zur Verfügung.
Das Ziel ist, dass Sie unsere Systeme und Kunden so gut kennenlernen, dass Sie diese langfristig selbstständig und verantwortlich betreuen können.

Ihre Perspektive

Mit zunehmender Erfahrung bietet die Position die Möglichkeit, fachliche Verantwortung innerhalb unseres Customer-Service-Teams zu übernehmen und sich perspektivisch in die Teamleitung zu entwickeln.

eine vielseitige und verantwortungsvolle Aufgabe in einem anspruchsvollen Healthcare-IT-Umfeld
intensive Einarbeitung mit direktem Zugang zu erfahrenen Spezialisten bis hin zur Softwareentwicklung
außergewöhnlich breite technische Aufgaben über Software, Hardware, Netzwerke, Schnittstellen und medizinische Workflows hinweg
eigenverantwortliche Betreuung langfristiger Kundenbeziehungen
die Möglichkeit, tiefgehendes Know-how in PACS, RIS und weiteren Healthcare-IT-Technologien aufzubauen
eine langfristige Entwicklungsperspektive bis hin zur Teamleitung

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VEPRO AG