Standort: Deutschland (bevorzugt) / DACH-Region

CM Labs sucht einen Field Application Engineer zur Unterstützung des weiteren Wachstums in der EMEA-Region, an der Schnittstelle von Vertrieb, Produkt und Customer Success.

Die ausgewählte Person wird eine Schlüsselrolle bei umsatzrelevanten Aktivitäten spielen, indem sie technische Expertise entlang des gesamten Kundenlebenszyklus einbringt. Dazu gehören die Zusammenarbeit mit potenziellen Kunden, die Durchführung von Produktdemonstrationen, die Übersetzung von Kundenanforderungen in Lösungen sowie die Unterstützung bei der erfolgreichen Implementierung.

In enger Zusammenarbeit mit den Teams aus Vertrieb, Produkt und Marketing in Europa und Nordamerika agiert die Person als vertrauenswürdiger technischer Ansprechpartner und trägt maßgeblich zur Expansion von CM Labs in der Region bei. Diese Rolle eignet sich besonders für eine technisch versierte, kundenorientierte Persönlichkeit, die sich in einem dynamischen, internationalen Umfeld wohlfühlt und komplexe technische Inhalte in geschäftlichen Mehrwert übersetzen kann.

Aufgaben

Pre-Sales & Technische Unterstützung

Zusammenarbeit mit dem Vertrieb zur Qualifizierung von Opportunities und Definition technischer Lösungen entsprechend den Kundenanforderungen
Durchführung überzeugender Produktdemonstrationen, sowohl remote als auch vor Ort
Unterstützung bei der Erstellung von RFP-/RFI-Antworten und technischen Angeboten
Tätigkeit als vertrauenswürdiger technischer Ansprechpartner während des gesamten Verkaufsprozesses

Kundeninteraktion & Lösungsumsetzung

Leitung von technischen Workshops und Discovery-Sessions mit Kunden
Übersetzung von Kundenanforderungen in skalierbare und effektive Lösungen
Bereitstellung technischer Unterstützung während und nach der Implementierung
Sicherstellung eines reibungslosen Übergangs an Customer Success

Funktionsübergreifende Zusammenarbeit

Weitergabe von Kunden- und Marktfeedback an die Produktteams
Unterstützung von Marketinginitiativen durch technische Inhalte und Demonstrationen
Zusammenarbeit mit Business Development bei strategischen Kunden

Außendienst & Branchenpräsenz

Repräsentation von CM Labs auf Branchenveranstaltungen, Messen und bei Kunden vor Ort
Unterstützung bei der Vorbereitung, Durchführung und Fehlerbehebung von Demos
Auftreten als Markenbotschafter in kundenorientierten Situationen

Kontinuierliche Verbesserung

Beobachtung von Branchentrends, Technologien und Wettbewerb
Beitrag zur Verbesserung von Demo-Standards, Tools und Prozessen
Bachelorabschluss in Ingenieurwesen oder einem verwandten technischen Bereich
3–7+ Jahre Erfahrung im Pre-Sales, Solutions Engineering oder in einer vergleichbaren Rolle
Gutes Verständnis von Softwareplattformen und technischen Systemen
Erfahrung in der Durchführung technischer Präsentationen und Produktdemos
Fähigkeit, technische Inhalte in klaren geschäftlichen Nutzen zu übersetzen
Starke Kommunikations- und Stakeholder-Management-Fähigkeiten
Erfahrung in der Zusammenarbeit in funktionsübergreifenden und internationalen Teams

Zusätzliche Qualifikationen (von Vorteil)

Erfahrung mit Simulationstechnologien oder Trainingssystemen
Kenntnisse in Python oder Lua
Erfahrung in Branchen wie Bauwesen, Versorgungsunternehmen oder Hafenlogistik
Erfahrung mit komplexen technischen Vertriebsprozessen
Projektmanagement-Erfahrung

Weitere Anforderungen

Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse
Wohnsitz in Deutschland oder der DACH-Region
Reisebereitschaft innerhalb Europas (ca. 30–40 %)

#J-18808-Ljbffr

Verband der Baubranche, Umwelt- und Maschinentechnik e. V.