Wir sind eine etablierte, international tätige Patentanwaltskanzlei und suchen ab sofort eine/n IT Supporter:in oder IT-Administrator:in am Standort Dresden.

IT-Supporter:in oder IT-Administrator:in (m/w/d)

Annahme, Erfassung und Bearbeitung von IT-Supportanfragen über Telefon, E-Mail, sowie Collaborations-Plattformen
Analyse und Behebung von Störungen im Hard- und Softwarebereich 1st-Level Support, Eskalierung 2nd-Level, sowie Kontaktpflege bei 3rd-Level Incidents
Unterstützung der Anwender bei Betriebssystemen und Standardsoftware, sowie Peripherie wie Drucker, mobilen Endgeräten und sonstiger Peripherie
Dokumentation von Anfragen, Lösungen und Prozessen im Ticketsystem
Mitarbeit bei IT-Rollouts, Updates, sowie internen IT-Projekten
Sicherstellung der Einhaltung von IT-Richtlinien und externen Mandanten-Vorgaben

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, eine vergleichbare Qualifikation oder langjährige Erfahrung im IT-Support oder User Help Desk
Gute Kenntnisse in Windows- und Linux-Betriebssystemen, Erfahrung mit relationalen Datenbanken von Vorteil
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Sicherer Umgang mit MS Office und etablierten IT-Administrationstools
Selbstständige, sorgfältige und strukturierte Arbeitsweise, sowie ein hohes Maß an Teamfähigkeit und Stressresilienz runden ihr Profil ab
Erfahrung in der Rechtsanwalts- oder Patentanwaltsbranche von Vorteil

Einen sicheren Arbeitsplatz in einer modernen Kanzlei
Ein kollegiales und wertschätzendes Arbeitsumfeld
Flexible Arbeitszeiten
Moderne Arbeitsplätze und flache Hierarchien
Leistungsgerechte Vergütung
Corporate Benefits

FSJB1_DE

Viering, Jentschura & Partner mbB