DieEmil Frey Vogel Automobile GmbH ist mit den Marken BMW und MINI an drei Standorten in Deutschland im Automobilhandel tätig. Unser Leistungsportfolio umfasst neben dem Fahrzeughandel auch die Wartung und Reparatur, den Teile- und Zubehörverkauf sowie umfangreiche Finanz- und Servicedienstleistungen.

Als ein Unternehmen vonEmil Frey Deutschland sind wir zudem Teil einer starken Gruppe.Dabei verbinden deutschlandweit mehr als 5.000 Mitarbeitende an über 100 Standorten fachmännische Expertise mit automobiler Leidenschaft.

Für unser Autohaus suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine

Leitung Service (m/w/d)

Ihre Aufgaben

Führung und Steuerung des Services mit der Verantwortung für einen reibungslosen und effizienten Ablauf
Organisation und Entwicklung des Teams
Sicherstellung einer optimalen Serviceleistung gegenüber unseren Kunden
Professionelle Abwicklung von Reklamationen
Planung und Durchführung von Kundenbetreuungs- und -bindungsmaßnahmen
Entwicklung und Umsetzung von Konzepten zur optimalen Marktausschöpfung für Werkstattleistungen, Teile und Zubehör
Analyse von Kennzahlen und Ableitung von Maßnahmen zur Erreichung von gemeinsamen Zielen im Bereich der Qualität, Produktivität sowie Kosten und Umsatz
Weiterentwicklung und stetige Optimierung der Serviceprozesse und -qualität
Ergebnisverantwortung und Sicherung der optimalen Markt- und Ertragsposition im Verantwortungsbereich
Regelkommunikation auf After-Sales Ebene sowie mit weiteren Dienstleistern

Ihr Profil

Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung mit entsprechender beruflicher Qualifikation
Nachweisbare Erfolge im Servicebereich eines Automobilhandelsunternehmens
Mehrjährige Führungserfahrung sowie ausgeprägte Prozesskenntnisse im Bereich Service
Souveräne Kommunikation mit Kunden und Herstellern kombiniert mit überzeugendem Auftreten und Durchsetzungsstärke
Höchster Qualitätsanspruch und ausgeprägte Dienstleistungsorientierung
Erfolgsorientiertes, unternehmerisches Denken und Handeln

Ihre Perspektive bei uns

Wir bieten Ihnen eine verantwortungsvolle Tätigkeit in einer starken Unternehmensgruppe. Als Partner für Mobilität wollen wir mit Ihnen die Zukunft des Automobilhandels gestalten.

Dabei erwarten Sie:

Ein sicherer Arbeitsplatz mit langfristiger Perspektive
Bis zu 30 Tage Jahresurlaub
Weiterbildungen im Rahmen unserer Emil Frey Akademie
Attraktive Konditionen für Fahrradleasing und JobTickets
Exklusive Mitarbeiterrabatte sowie Corporate Benefits
Betriebliche Altersvorsorge / vermögenswirksame Leistungen
Flache Hierarchien und eine offene Unternehmenskommunikation
Mitarbeiterevents und unser Emil Frey - Teamspirit

Ihr Ansprechpartner: Herr Christian Baier ( )

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen unter .

#J-18808-Ljbffr

Vogel Autohaus