Mit sauberer Energie die Zukunft unseres Planeten sichern. High-Tech Produkte mit deutscher Handwerkskunst entwickeln, fertigen und rund um den Globus betreuen. Ideen verwirklichen können und dabei täglich dazulernen. Teamgeist in einem modernen familiengeführten Betrieb leben und dabei badische Lebensart und die Schönheit des Schwarzwalds genießen. Und das alles in einem krisenfesten, attraktiven und flexiblen beruflichen Umfeld.

Sie begeistern sich für diese Aufgaben:

Sicherstellung eines exzellenten Kundenservices
Optimierung interner Abläufe, Weiterentwicklung der Service-Strategie in Abstimmung mit der Geschäftsleitung, wie auch die stetige Steigerung der Servicequalität zur Stärkung der Kundenzufriedenheit und -bindung
Umsetzung von Wartungskonzepten und Serviceverträgen sowie Ausbau des After-Sales-Geschäfts
Strategische und operative Führung des Service- und Supportteams – Einsatzplanung, technische und organisatorische Unterstützung inkl. disziplinarischer Verantwortung, Wissenstransfer und Weiterbildung
Zentraler Ansprechpartner bei komplexen Kundenanliegen
Technischer Kundensupport
Unterstützung des Serviceteams bei internationalen Service- und Wartungsarbeiten von größeren Anlagen bzw. Maschinen
Verantwortung für die Kosten-, Termin- und Qualitätsziele im Servicebereich inkl. Budgetplanung

Wünschenswerte Kompetenzen:

Mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice oder im technischen Bereich, idealerweise in leitender Funktion
Technik-Affinität bzw. gutes technisches Verständnis für Mechanik, Mechatronik und Elektrotechnik wünschenswert
Ausgeprägte Führungsqualitäten, soziale Kompetenz und Kommunikationsstärke
Zuverlässigkeit, Selbstbewusstsein, freundliches Auftreten, Konfliktlösungskompetenz
Qualitäts-, Verantwortungs- und Kostenbewusstsein
Kunden- und lösungsorientierte Denkweise
MS-Office-Kenntnisse (Word, Excel, Outlook, Teams, …)
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Hohes Maß an Eigeninitiative, Organisationstalent mit Ergebnisorientierung

Wir bieten Ihnen:

Betriebliche Altersvorsorge und flexible Arbeitszeiten ohne Schichtarbeit
Leistungsgerechte Entlohnung in Abhängigkeit von Ihrer Qualifikation und Erfahrung
Eine gründliche Einarbeitung unter Anleitung erfahrener Kollegen*
Hochwertige Produkte, an welchen Sie mit Stolz arbeiten werden
Ein Unternehmen mit sehr hohe Fertigungstiefe
Eigenverantwortliche Betreuung der Produktbereiche
Eine sichere, abwechslungsreiche sowie entwicklungsfähige Position
Sympathisches und kompetentes Team mit Freude an der Wasserkraft
Verantwortungsvolle und vielfältige Aufgaben
Mitarbeit in einem sehr hilfsbereiten, offenen und kollegialen Team
Einen sicheren, langfristigen und modernen Arbeitsplatz in einer der schönsten Gegenden Deutschlands

* Charakter und Fähigkeiten sind entscheidend, nicht das Geschlecht.

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Wasserkraft Volk AG