WITstor ist ein IT-Systemhaus aus Seelze bei Hannover und seit über 15 Jahren Partner für mittelständische Unternehmen und öffentliche Einrichtungen. Wir entwickeln maßgeschneiderte IT-Lösungen – von Infrastruktur über Cloud-Management bis hin zu Backup und Support – und sorgen dafür, dass Technik nicht Selbstzweck ist, sondern echten Mehrwert schafft. Unsere Kunden schätzen unsere Nähe, unser Know-how und die zuverlässige Umsetzung moderner, zukunftssicherer IT-Projekte.

IT-System Engineer (m/w/d)

Als erfahrener 2nd-Level-Supporter verantwortest Du die Analyse, Entstörung und Implementierung in On-Premises- und Cloud-Infrastrukturen. Du verbindest technische Expertise mit starker Kommunikation und ausgeprägter Serviceorientierung. Gemeinsam im Team sorgst Du für sichere, effiziente und praxistaugliche IT-Systeme, die Kunden und Anwender optimal im digitalen Alltag unterstützen. Bei entsprechender Erfahrung bestünde für Dich die Möglichkeit, die Anforderungsanalyse und Konzeption von IT-Infrastrukturen zu übernehmen sowie aktiv an IT-Projekten mitzuwirken.

2nd Level Support & Entstörung: Nachvollziehende Analyse und nachhaltige Behebung komplexerer IT-Störungen (Troubleshooting) sowie direkte Unterstützung der Anwender auf Augenhöhe.
Implementierung & Systemintegration: Strukturierte Einbindung und Konfiguration neuer IT-Systeme und Komponenten in bestehende On-Premises- und Cloud-Landschaften.
Cloud- & Client-Management: Administration von Microsoft 365- und Azure/Entra ID-Umgebungen inklusive Benutzer-, Rechte- und Lizenzverwaltung.
Server- & Netzwerkinfrastruktur: Überwachung, Konfiguration und Pflege von Windows Server-Landschaften sowie Betreuung der Netzwerkinfrastruktur (Routing, Switching) und Pflege der Firewall-Regelwerke.
Storage, Backup & Monitoring: Überwachung und Administration von Speichersystemen (SAN/NAS/Cloud-Speicher), Sicherung der Datenbestände sowie kontinuierliches System-Monitoring.
Bei entsprechender Erfahrung: Anforderungsklärung und technische Detailplanung von IT-Systemen sowie aktive Mitgestaltung von IT-Projekten.
Teamarbeit & Dokumentation: Enge Abstimmung im Support-Team, aktive Dokumentation von Problemlösungen und Implementierungen im Ticketsystem.

Berufserfahrung: Mehrjährige, fundierte Erfahrung im 2nd-Level-Support, der IT-Systemadministration und der praktischen Implementierung von heterogenen und hybriden IT-Infrastrukturen.
Microsoft-Expertise: Tiefgehende Kenntnisse im Microsoft-Ökosystem (Windows Server, Microsoft 365, Azure / Entra ID).
Infrastruktur: Umfangreiche praktische Erfahrung in der Administration von Netzwerken, Firewalls, Storage-Systemen (SAN/NAS), Datensicherungs- und Monitoring-Software sowie Basiskenntnisse im Skripting (z. B. PowerShell).
Analytisches Troubleshooting: Selbstständige, strukturierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise bei der komplexen Fehlersuche und Entstörung.
Kommunikationsstärke & Serviceorientierung: Ausgeprägte Kommunikationskompetenz, kunden- und anwenderorientierte Haltung sowie die Fähigkeit, technische Sachverhalte Kunden verständlich zu vermitteln.
Teamgeist: Stark ausgeprägte Teamorientierung, Kooperationsbereitschaft und Freude am gemeinsamen Lösen technischer Herausforderungen.
Sprachkenntnisse: Fließende Deutsch- sowie gute Fachenglischkenntnisse in Wort und Schrift.

Flexible Arbeitszeiten entsprechend der Teamplanung
Homeoffice in Einklang mit den betrieblichen Anforderungen möglich
Betriebliche Altersvorsorge
Parkplatz auf dem Firmengelände und tolle moderne Büros
Weiterentwicklung. In der Kombination von persönlichem, fachlichem, technischem Know-how entwickelst Du Deine Kompetenzen in spannenden Projekten und Zertifizierungen kontinuierlich weiter.
und vieles mehr!

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