Order Management Specialist - Prozessoptimierung (m/w/d)

Angebotsart: Arbeit

Arbeitgeber: Wolters Kluwer Deutschland GmbH

Arbeitsort: Ludwigsburg, Württemberg

Anstellungsart: Vollzeit

Befristung: unbefristet

Aufgaben

Du verarbeitest und steuerst komplexe Kundenaufträge und stellst die Einhaltung von Unternehmensstandards, insbesondere hinsichtlich Datenqualität und Vertragspflege, sicher.
Du arbeitest bewusst nah am operativen Tagesgeschäft, um Abläufe ganzheitlich zu verstehen und Optimierungspotenziale zu erkennen.
Du analysierst bestehende Prozesse im Order Management und identifizierst Verbesserungspotenziale.
Du entwickelst und implementierst Maßnahmen zur Effizienzsteigerung und Prozessoptimierung, z. B. durch die Nutzung von Systemen, Daten oder Automatisierungsmöglichkeiten.
Du übernimmst Verantwortung für Prozessverbesserungsinitiativen und trreibst diese aktiv voran.
Du arbeitest bereichsübergreifend mit Vertrieb, Consulting, IT und weiteren Funktionen zusammen.
Du nutzt Daten zur Analyse, leitest fundierte Handlungsempfehlungen ab und unterstützt datenbasierte Entscheidungen.
Du entwickelst Best Practices und trägst zur Standardisierung und Transparenz von Prozessen bei.
Du unterstützt die fachliche Weiterentwicklung des Order Management Teams.

Profil

Du hast eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein Studium.
Du verfügst über mehrjährige Berufserfahrung im Order Management, Prozessmanagement oder einem vergleichbaren Umfeld.
Du bist operativ sicher, hast aber gleichzeitig den Anspruch, Prozesse aktiv zu hinterfragen und zu verbessern.
Du hast idealerweise Erfahrung in der Analyse und Optimierung von Prozessen.
Du arbeitest strukturiert, erkennst Zusammenhänge und löst auch komplexe Fragestellungen eigenständig.
Du gehst souverän mit unklaren oder sich verändernden Anforderungen um.
Datenbasierte Entscheidungsfindung sowie der Umgang mit ERP‑ und CRM‑Systemen (z. B. SAP) sind für dich selbstverständlich.
Du hast Interesse an Themen wie Automatisierung, Digitalisierung oder KI.
Du überzeugst durch Kommunikationsstärke, Durchsetzungsvermögen und Teamfähigkeit.
Du verfügst über sehr gute Deutsch‑ und gute Englischkenntnisse (mind. B2).

Perspektive

Du übernimmst eine Rolle mit direktem Einfluss auf die Weiterentwicklung von Prozessen und Arbeitsweisen im Order Management.
Du verbindest operative Verantwortung mit der Möglichkeit, Strukturen aktiv mitzugestalten.
Du arbeitest in einem bereichsübergreifenden Umfeld mit vielfältigen Schnittstellen.
Du hast die Möglichkeit, dich im Kontext von Prozessoptimierung und Digitalisierung weiterzuentwickeln.

Benefits

Sichere Zukunft: Du bekommst eine unbefristete Festanstellung in einem internationalen Unternehmen sowie eine betriebliche Altersvorsorge mit persönlicher Beratung.
Work‑Life‑Balance: 30 Tage Urlaub und flexible Arbeitszeiten.
Karriereentwicklung: Wir unterstützen dich mit strukturiertem Onboarding, Learning on the Job, internationalen Karriereoptionen und internen sowie externen Weiterbildungen.
Gesundheit & Soziales Engagement: Unser Corporate Benefits Programm bietet Dir alles von JobRad über Lebens- und Rentenberatung. Zusätzlich bekommst du einen zusätzlichen freien Tag, den Volunteer Day, um soziale Projekte zu unterstützen.
Moderne Arbeitsumgebung: Du arbeitest mit leistungsstarker IT‑Ausstattung, an modernen Arbeitsplätzen mit einem shared desk System, kostenlosen Getränken und in gut angebundenen Bürogebäuden.
Teamspirit: Bei unseren Mitarbeiterevents und über unser Mitarbeiterempfehlungsprogramm lebst du echten Zusammenhalt. Kurze Entscheidungswege, flache Hierarchien und Raum für deine Ideen sind bei uns selbstverständlich.

Willkommen sind bei uns alle Menschen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Behinderung, Religion, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität.

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