Schiffsreise- & Kreuzfahrtprofi / Kundenberater:in (m/w/d)

Seit über 100 Jahren organisieren wir mit Leidenschaft und Herzblut Rundreisen. Unser umfangreiches Angebot umfasst Auto-, Bus-, Schiffs- und Winterreisen sowie Aktivurlaub in Europa. Wir gehören zur e-vacation Gruppe und bieten einen sehr persönlichen, individuellen und kundenorientierten Service an.

Wenn du auch Kreuzfahrten liebst und Spaß daran hast, Deine Leidenschaft zu leben und mit unseren Kunden zu teilen, dann komm an Bord und werde neues Crewmitglied als:

Wir sind Spezialisten für Kreuzfahrten im Nordland und auf der Postschiffroute entlang der norwegischen Küste sowie enger Vertriebspartner von Havila Voyages. Als Schiffsreiseprofi berätst Du sowohl Individual als auch Gruppenkunden. Darüber hinaus unterstützt Du unsere über 6.000 Reisebüropartner dabei, für ihre Kunden die besten Angebote bereitzustellen.

Persönliche und kompetente Beratung unserer Reisebüropartner und Direktkunden zu Nordland-Kreuzfahrten per Telefon, E‑Mail und über weitere Kanäle
Erstellung von Reiseangeboten (u.a. mit paxlounge) sowie Buchung von Schiffsreisen inklusive Beförderung und touristischer Zusatzleistungen
Einkauf, Kalkulation, Steuerung und Verwaltung von Gruppenkontingenten
Betreuung unserer Kunden von der Buchung bis nach der Rückkehr
Kundengewinnung und -bindung durch herausragenden Service
Unterstützung und Optimierung interner Arbeitsabläufe
Leidenschaft für Kreuzfahrten und Freude dafür, die Urlaubswünsche unserer Kunden zu erfüllen
Begeisterung für Erlebniskreuzfahrten sowie fundierte Kenntnisse im Bereich Postschiffreisen
Ausgeprägtes Serviceverständnis, Empathie, Kommunikationsstärke und aktive Kundenbindung
Selbstständige und ergebnisorientierte Arbeitsweise bei gleichzeitiger Teamfähigkeit
Ausgezeichnete Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Touristische Ausbildung und Berufserfahrung im Reisebüro oder bei einem Reiseveranstalter
Teamarbeit in flacher Hierarchie und eine offene, transparente Unternehmenskultur
Freiraum für Eigeninitiative und Verantwortung
Eine herausfordernde, abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Arbeitsumfeld
Moderner, sicherer und gut angebundener Arbeitsplatz

30 Tage Urlaub

Hybrides Arbeiten (Mix aus Präsenz und Homeoffice)

Vergünstigte Mitgliedschaft im Fitnessstudio über eGYM

Teilnahme am JOBRAD

Vergünstigte Reisen & touristische Leistungen

Teile unsere Leidenschaft für Rundreisen in Europa! Wir freuen uns auf Deine Bewerbung mit Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins. Menschen mit Behinderung ermutigen wir ausdrücklich, sich zu bewerben.

Wolters Rundreisen GmbH

z.Hd. Leiter Touristik Mathias Tewes

Bremer Straße 61, 28816 Stuhr

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Wolters Reisen GmbH