1st Level Support-Informationsdienst - Herzen Berlins m/w/d /d

Wir, (PerZukunft,) suchen aktuell im Auftrag unseres langjhrigen Kunden nach einem First-Level-Supporter m/w/d. Hierbei handelt es sich um den Informationsdienst fr ein Bahnunternehmen, das heit Sie werden die Kunden informieren ber aktuelle Situationen. Die Stelle ist in Teilzeit zu vergeben, es wird in einer 30-Stunden-Woche gearbeitet. Zudem wird auch in einem 3-Schichtmodell gearbeitet. Sie erhalten jhrlich 28 Urlaubstage sowie einen Stundenlohn von ((13,90)) . Bewerben Sie sich am besten noch heute telefonisch bei Frau Schn unter oder per Email Das haben Sie zu erledigen Zentraler Ansprechpartner fr die Mitarbeitenden in allen IT-relevanten Fragestellungen Bearbeitung von eingehenden Bedarfsanfragen und Support-Anliegen in dem Helpdesk-/Ticketsystem, inkl. detaillierter Fehleranalyse, -behebung und Dokumentation Bereitstellung, Installation sowie Betreuung der Hardware und Software an den Arbeitspltzen Untersttzung bei der Sicherstellung des laufenden IT-Betriebes Mitarbeit an der Gestaltung und Optimierung bestehender Serviceprozesse Das bringen Sie mit Berufserfahrung im Umgang mit Helpdesk-Systemen, Serviceprozessen sowie im Bereich Softwareverteilung Kenntnisse im Bereich IT-Servicemanagement (basierend auf ITIL) wnschenswert Ausgeprgtes technisches Verstndnis, hohe Dienstleistungsorientierung und Teamfhigkeit Sehr gutes mndliches und schriftliches Ausdrucksvermgen in deutscher und englischer Sprache Sehr gute Kenntnisse im Bereich Hardware (Workstations, Laptops, Drucker), Windows Clientbetriebssysteme, MS Office-Anwendungen sowie weiterer Business- Referenznummer: -S Wir suchen aktuell Sie als Telefonist/in fr den Bezirk Marzahn. Wir, PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH & Co KG in der Filiale Marzahn, sind von DEKRA geprft und als Trger nach AZAV mit der Zertifizierungsnummer 31T /2 zugelassen. Als private Arbeitsvermittlung arbeiten wir mit den Aktivierungs- und Vermittlungsgutscheinen der Agentur fr Arbeit oder des Jobcenters. Zudem kooperieren wir mit einigen unserer Kunden im Bereich Callcenter, welche die Kosten fr die erfolgreiche Vermittlung tragen. Mit dem Absenden der Bewerbungsunterlagen erklren Sie sich damit einverstanden, dass Ihre Daten im Rahmen unserer Vermittlerttigkeit elektronisch verarbeitet und gespeichert werden. PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH&Co.KG Allee der Kosmonauten Berlin Larissa Schn FD-1