1st Level Support IT (m/w/d)

Seit ber 50 Jahren agiert die DIS AG als einer der fhrenden Personaldienstleister in Deutschland. Werde auch DU Teil unserer Erfolgsgeschichte und komm ins Netzwerk der Besten!Bei einem unserer namhaften Kunden, bietet sich diese spannende Perspektive im Rahmen der Arbeitnehmerberlassung: als 1st Level IT Support (m/w/d) .Bewirb Dich jetzt wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen!Perspektiven Faire Bezahlung: Bei uns erhltst Du eine bertarifliche Bezahlung und einen Zuschuss fr ein Jobticket im ffentlichen Nahverkehr Sicherheit : Du erhltst einen unbefristeten Arbeitsvertrag in einem zukunftssicheren Unternehmen und erhltst ein fest vereinbartes Gehalt, dass Dir auch im Nichteinsatz gezahlt wird. Gesundheit : Kurse zur Gesundheitsfrderung sowie Vorsorgemanahmen sind ebenso Teil unserer Vergtung bernahme: Bei erfolgreicher Zusammenarbeit besteht die Mglichkeit der bernahme durch den Kunden Abwechslung: Wir bieten Dir eine interessante und abwechslungsreiche Ttigkeit bei einem groen/erfolgreichen Unternehmen - Du lernst unterschiedliche Technologien und Arbeitsweisen kennen und erweiterst stetig Deinen IT-Horizont Feedbackkultur: Wir garantieren Dir eine transparente, offene und wertschtzende Kommunikation und untersttzen Dich bei Ihrer individuellen Weiterentwicklung. Deine Bewerbung wird von uns innerhalb weniger Tage beantwortet und wir bleiben im regen Austausch zum Status Deiner Prozesse.Aufgaben Du bist verantwortlich fr alle IT-Helpdesk-AnfragenDu bist erste Ansprechperson fr eingehende telefonische oder schriftliche Strungsmeldungen (Ticketannahme, Analyse, Lsung und Dokumentation im Ticketsystem)Du koordinierst die Fehlersuche und -behebung bei verschiedenen IT-Problemen mit verschiedenen Beteiligten, einschlielich technischer AbteilungenDu begleitest die Anwender bei IT-Problemen inklusive Remote-UntersttzungDu pflegst die interne Wissensdatenbank und verwaltest die Benutzerkonten und -rechten unter Einhaltung der bestehenden Richtlinien und StandardverfahrenProfil Du hast eine IT-orientierte Ausbildung oder eine vergleichbare Basisqualifikation, z. B. EDV-Fachkraft, IT-Administrator, Fachinformatiker fr Systemintegration oder Anwendungsentwicklung (m/w/d) abgeschlossenDu konntest bereits Berufserfahrung im Bereich Customer Support / Kundenbetreuung / 1st-Level-Support / User-Helpdesk sammelnDu besitzt eine ausgeprgte Kunden- und Serviceorientierung sowie hohe Analyse- und ProblemlsefhigkeitenDarber hinaus berzeugst du mit deiner Kommunikationsfhigkeit, Zuverlssigkeit sowie deiner guter AuffassungsgabeDu hast flieende Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch