1st Level Support OT Workplace (m/w/d)

Stellenbeschreibung:

Vollzeit, Kolitzheim, Cyber Security & OT, Festanstellung

Aufgaben

IT-Support ist genau dein Ding und du findest für jedes Problem die passende Lösung? Dann bist du bei BELECTRIC genau richtig! Als zentrale Ansprechperson für unsere OT Workplace-Themen unterstützt du unsere Mitarbeitenden bei technischen Herausforderungen, sorgst für reibungslose IT-Prozesse und trägst mit deinem Know-how zu einer hohen Servicequalität bei. Werde Teil unseres Teams und gestalte unsere IT-Landschaft aktiv mit.

Zentraler Ansprechpartner (m/w/d) für alle Themen rund um den OT Workplace
Betreuung telefonischer, schriftlicher und persönlicher Support-Anfragen erfolgt eigenverantwortlich und unter Einhaltung von Reaktions- und Bearbeitungszeiten (SLAs)
Lösungsorientierte Bearbeitung von IT-Problemen, beispielsweise in den Bereichen Betriebssysteme, Office-Anwendungen, Notebooks, in einer Client-/Server- Netzwerkumgebung erfolgt per Remote, E-Mail oder telefonisch
Organisation aller Arbeiten im Ticketsystem (Jira) zur Verbesserung der internen Serviceorientierung
Aufbau und Aktualisierung der IT-Wissensdatenbank durch Dokumentation (Confluence) auftretender Probleme und Verknüpfung mit deren Lösungen
Unterstützung bei der Durchführung administrativer Aufgaben (Wartung, Rollout, etc.)

Profil

Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation
Nice to have: Mehrjährige Berufserfahrung im 1st Level Support
Gute Kenntnisse in aktuellen IT-Technologien sowie O365 Tools, Azure Active Directory, Windows OS Clients, Windows OS und Applikation Deploy per Intune
Erfahrung IT Standards wie ISO27001 und ITIL von Vorteil
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Deine Skills: verantwortungsbewusster Teamplayer (m/w/d) mit lösungsorientierter und agiler Arbeitsweise
Reisebereitschaft bis 15%
Führerschein: Klasse B

Wer wir sind

Wir sind ein multikulturelles internationales Unternehmen mit viel Teamspirit. Mit über 600 Mitarbeiter*innen in 9 Ländern arbeiten wir daran, für kommende Generationen eine klimafreundliche Energieerzeugung sicherzustellen. Wir bauen Freiflächen-Solarkraftwerke in ganz Europa und sichern als einer der weltweit größten O&M-Dienstleister den jahrzehntelangen Anlagenbetrieb unserer Kunden.

Der Schutz des Klimas sowie die kostengünstige und sichere Energieversorgung sind unser Ziel. Wir fördern die Akzeptanz von Solarenergie und tragen somit zum Gelingen der Energiewende bei. Für die nächsten Generationen werden wir die Welt ein Stückchen besser machen.

Ob Kolitzheim, Berlin oder Nürnberg – neben unserem Hauptsitz in Kolitzheim bieten wir auch Jobs in unserem Hauptstadtbüro und an unseren Co-Working-Standorten sowie mobiles Arbeiten.