[2026] - LOA/DACH - Head of/Teamlead Customer Relations Dermatological Beauty Division (m/w/d)

Hallo, wir sind L'Oréal. Wir bauen nicht nur Marken auf, wir prägen die Art und Weise, wie die Welt Schönheit erlebt (und dafür braucht es viele coole Jobs). Neugierig? Lies weiter, das könnte die Gelegenheit sein, nach der du gesucht hast.

Als Head of/Teamlead Customer Relations (m/w/d) gestaltest du die Supply Chain für L'Oréal Dermatological Beauty in Düsseldorf.

• Teamführung : Du führst, motivierst und coachst dein Customer Experience, KASCM & Portfolio Team in Düsseldorf und Muggensturm individuell.
• Kundenbeziehungen : Du pflegst starke Partnerschaften mit Apotheken sowie Großkunden und bist zentraler Ansprechpartner für Supply-Chain-Fragen.
• Performance & Projekte : Du optimierst den Order-to-Cash-Zyklus, leitest kollaborative Projekte und steigerst die On-Shelf- und Online-Availability (OSA/OLA).
• Abgeschlossenes Studium der Wirtschaftswissenschaften, Logistik oder vergleichbar.
• Mehrjährige Erfahrung in Supply Chain, Customer Care oder KASCM; Führungserfahrung ist ein Plus.
• People & Team Leadership : Du inspirierst und entwickelst dein Team individuell weiter.
• Customer Relationship Management : Du besitzt ein vertriebliches Mindset für maximale Kundenzufriedenheit.
• Problem Solving : Du denkst strategisch, analytisch und lösungsorientiert.
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse sowie Kommunikationsstärke.
• Ein Ort, an dem du deine Komfortzone verlassen und über dein Potenzial hinauswachsen kannst (hier wirst du ermutigt, Neues auszuprobieren und Risiken einzugehen!)
• Echte Verantwortung ab Tag 1 – bei L'Oréal gibt es kein Zuschauen vom Spielfeldrand.
• Ein Umfeld, in dem Menschen jeder ethnischen und sozialen Herkunft, jeden Alters, jeder Religion, jedes Geschlechts und jeder sexuellen Orientierung sowie Menschen mit Behinderungen akzeptiert werden, sich Gehör verschaffen, sich entfalten und gefeiert werden!
• Ein Ort, an dem du zu etwas Größerem beitragen kannst! Viele unserer Marken setzen sich für gesellschaftliche und ökologische Belange ein, um einen konkreten Unterschied zu machen.

L’Oréal ist in 150 Märkten auf fünf Kontinenten präsent. Seit mehr als einem Jahrhundert widmet sich L’Oréal ausschließlich dem Ziel, "Schönheit zu erschaffen, die die Welt bewegt"; mit einem konsolidierten Umsatz von 42 Milliarden Euro ist das Unternehmen heute der Weltmarktführer der Branche. Gemeinsam lösen wir komplexe Herausforderungen im großen Stil und setzen uns gleichzeitig dafür ein, die Welt zu einem inklusiveren und besseren Ort für alle und unseren Planeten zu machen.

Die Mission von L'Oréal Dermatological Beauty ist es, Wegbereiter für Gesundheit und Schönheit zu sein, um der Welt lebensverändernde und nachhaltige dermatologische Lösungen für alle zu bieten. Unseren Marken, darunter Vichy, La Roche-Posay, CeraVe und SkinCeuticals, vertrauen Dermatologen, Allgemeinmediziner und Apotheker auf der ganzen Welt und empfehlen sie weiter.

Wir verpflichten uns zur Gewährleistung inklusiver Rekrutierungsprozesse und zur ethischen und gerechten Förderung jedes Bewerbenden. Der Konzern verbietet streng jegliche Diskriminierung von Bewerbenden aufgrund von Geschlechtsidentität, sexueller Orientierung, sichtbarer/unsichtbarer Behinderung, Herkunft, Alter oder Religion. Wenn du mehr über unsere Initiativen im Bereich Vielfalt, Chancengerechtigkeit & Inklusion erfahren möchtest, schau gerne hier vorbei.