2nd-Level-Support / IT-Support

Stellenbeschreibung:

MEXAA-IT versteht sich als ein zuverlässiger Partner für IT-Dienstleistungen aus dem Rhein-Main-Gebiet. Mit unserem langjährigen Know-How, unseren strategischen Analysen und Konzeptionen beraten wir Unternehmen individuell mit maßgeschneiderten Lösungen.
Unser mit voller Energie und Zielstrebigkeit gefülltes Team sucht ab sofort einen 2nd Level Support / IT-Support (m/w/d), um unser Team zu verstärken. Identifizierst du dich mit unseren Werten und Zielen, dann wird es Zeit, Teil unserer Mission zu werden –bewirb dich jetzt!

Deine Aufgaben

  • Fehleranalyse und Behebung von Hard- und Softwareproblemen an Arbeitsplätzen
  • Troubleshooting und geschickte Lösungsansätze und bewältigen bei Hard- und Software Problemen
  • Telefonischer und persönlicher Support für unsere Kunden
  • Bereitstellung und Konfiguration von Windows- und Apple-Geräten
  • Inventarisierung und Dokumentation von IT-relevanten Systemen und Prozessen
  • Protokollierung von IT-Störungen und Lösungen im Ticketsystem
  • Einweisung neuer Mitarbeiter in die IT-Systeme und Sicherheitsrichtlinien
  • De- und Installation von Softwarepaketen mit Softwareverteilung
  • Ab- und Aufbau von IT-Arbeitsplätzen
  • Mitwirkung bei internen IT-Projekten

Dein Profil

Fachliche Anforderungen

  • Abgeschlossene Ausbildung mit IT oder einer vergleichbaren Qualifikation
  • Erste Berufserfahrung IT-Support gewünscht, gerne auch Quereinsteiger mit IT-Affinität
  • Erfahrung mit Windows und Apple Betriebssystemen
  • Ansprechpartner bei 1st und 2nd Level Serviceanfragen
  • Kenntnisse über strukturierte Verkabelungen und Patchen an Netzwerkschränken
  • Kenntnisse im Umgang mit gängigen Ticketsystemen, idealerweise HelpLine und JSD
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Persönliche Anforderungen

  • Serviceorientierte Denkweise und Kundenfreundlichkeit
  • Empathie gegenüber dem Kunden
  • Teamfähigkeit und Motivation
  • Aufgeschlossener und freundlicher Charakter
  • Selbstsicheres Auftreten im Umgang mit Anwendern
  • Eine moderne, innovative, teamorientierte Arbeitskultur mit hoher Eigenverantwortung
  • Spannende, verantwortungsvolle, abwechslungsreiche Aufgaben
  • Modernste Technologien und neue Arbeitsformen
  • Überdurchschnittliche, attraktive Vergütung mit verschiedensten Zusatzleistungen
  • Eine umfangreiche Einarbeitung
  • Individuelle Förderung deiner Skills und attraktive Weiterbildungen
  • Familienfreundliches Arbeiten

Dein Ansprechpartner

Mehmet Aggün

Telefon:

#J-18808-Ljbffr
NOTE / HINWEIS:
EnglishEN: Please refer to Fuchsjobs for the source of your application
DeutschDE: Bitte erwähne Fuchsjobs, als Quelle Deiner Bewerbung

Stelleninformationen

  • Veröffentlichungsdatum:

    02 Mai 2026
  • Standort:

    Frankfurt
  • Typ:

    Vollzeit
  • Arbeitsmodell:

    Vor Ort
  • Kategorie:

  • Erfahrung:

    2+ years
  • Arbeitsverhältnis:

    Angestellt

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