3rd level Support (m/w/d)

Fr einen namhaften Kunden im Raum Pforzheim suchen wir im Rahmen einer Direktvermittlung einen engagierten 3rd level Support (m/w/d) .Wenn Sie auf der Suche nach einer neuen Herausforderung in einem spannenden Umfeld sind, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!Perspektiven Unbefristeter Arbeitsvertragbertarifliches FixgehaltVermgenswirksame LeistungenUrlaubs- und WeihnachtsgeldFlexible Arbeitszeitenund vieles mehrAufgaben Eigenstndige Analyse und Behebung hochkomplexer System- und SoftwarefehlerKommunikation von Eskalationen und Lsungsanstzen an das 1st und 2nd Level Support-TeamBehebung von alltglichen Strungen bei Servern, Anwendungen und NetzwerkenUntersttzung bei der Erstellung von Trainingsmaterialien fr 1st und 2nd Level TeamsVerbesserung der Servicequalitt und Effizienz durch kontinuierliche ProzessverbesserungBeratung der Kunden bei der Systemoptimierung und -wartungVerantwortung fr die langfristige Weiterentwicklung der Systemarchitektur und -infrastrukturProfil Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare QualifikationEinschlgige Berufserfahrung im IT-SupportSicherer und routinierter Umgang mit den gngigen MS Office AnwendungenGute Kenntnisse im Bereich der Installation und Betreuung von Endgerten und Druckern, idealerweise ebenfalls mit Active Directory und Azure ADBegeisterung fr IT und neue TechnologienAusgeprgte Serviceorientierung und Teamfhigkeit