3rd Level Supporter (m/w/d)

Streben Sie nach einer neuen beruflichen Herausforderung, bei der Sie Ihr Wissen optimal einsetzen knnen? Dann wagen Sie mit uns den nchsten Karriereschritt!Fr einen IT-Dienstleister in Heidelberg suchen wir einen motivierten 3rd Level Supporter (m/w/d), der im Rahmen einer Festanstellung direkt ins Team integriert wird.Perspektiven Jahresgehalt abhngig von Ihrer Erfahrung zwischen 45.000 und 55.000Flexible Arbeitszeiten fr eine ausgewogene Work-Life-BalanceAttraktive Fortbildungsmglichkeiten zur Frderung Ihrer KarriereOption auf eine betriebliche AltersvorsorgeAufgaben Implementierung von Workarounds zur Aufrechterhaltung des BetriebsPflege und Erstellung technischer DokumentationenZusammenarbeit mit Entwicklern und Abteilungen zur Erarbeitung technischer LsungenAnalyse und Lsung technischer Probleme, die auf den unteren Support-Ebenen ungelst bliebenProfil Fachkenntnisse in Netzwerken, Betriebssystemen, Datenbanken und IT-InfrastrukturenAbgeschlossenes Studium oder Ausbildung in der IT oder eine vergleichbare QualifikationBerufserfahrung im 3rd Level IT-SupportErfahrung mit der Analyse von Systemprotokollen und der Lsung komplexer IT-ProblemeHervorragende Problemlsungsfhigkeiten und BelastbarkeitKundenorientierung und ein ausgeprgtes Servicebewusstsein