Abteilungsleiter IT-Technik (m/w/d)

Stellenbeschreibung:

Über unseren Mandanten

Unser Mandant ist ein europaweit tätiger IT- und Servicedienstleister mit Spezialisierung auf Kassensysteme und Retail-Technologie. Das Unternehmen betreut herstellerunabhängig PC-basierte Kassensysteme inklusive Backoffice, IT-Infrastruktur und Telekommunikation für Filialisten im Einzelhandel mit umfangreichen Standortstrukturen.

Seit über 20 Jahren steht unser Mandant für eine hohe Serviceorientierung, technische Expertise und maßgeschneiderte Lösungen im Retail-Umfeld. Mit rund 190 Mitarbeitenden, einem breiten Partnernetzwerk und Aktivitäten in 26 Ländern werden Kunden europaweit zuverlässig betreut.

Für den Standort in Unna suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine erfahrene Führungspersönlichkeit im Bereich IT-Technik.

Ihre Aufgaben

Fachliche und disziplinarische Führung eines Teams von rund 16 Mitarbeitenden sowie bis zu zwei Teamleitern
Durchführung von Mitarbeitergesprächen sowie Verantwortung für Weiterentwicklung und Qualifizierung des Teams
Steuerung operativer Abläufe sowie Sicherstellung der Einhaltung von Prozessen, Qualitätsstandards und gesetzlichen Vorgaben
Überwachung von KPIs, Reporting an die Bereichsleitung sowie Budgetverantwortung
Analyse, Diagnose und Reparatur von mechanischen und elektromechanischen Baugruppen sowie Komplettgeräten
Durchführung von Testläufen und Qualitätssicherungsmaßnahmen
Erstellung und Optimierung von Prüf- und Arbeitsanweisungen
Weiterentwicklung und Optimierung von Prozessen und Verfahren
Monitoring und Beschaffung von Ersatzteilen inklusive Steuerung von Beständen und Lieferanten

Ihr Profil

Abgeschlossenes technisches Studium (z. B. Elektrotechnik, Informationstechnik, Mechatronik) oder vergleichbare Qualifikation
Mehrjährige Berufs- und Führungserfahrung in einem technischen Umfeld
Fundiertes technisches Verständnis, idealerweise im Bereich Elektrotechnik sowie Hardware im PC-, Netzwerk- oder POS-Umfeld
Erfahrung in der Reparatur und Wartung technischer und feinmechanischer Komponenten
Sicherer Umgang mit Kennzahlen sowie analytische Fähigkeiten
Hohe Service- und Kundenorientierung
Sicherer Umgang mit IT-Systemen, Software und Datenerfassung
Meistertitel (z. B. Elektromeister) von Vorteil bzw. Bereitschaft zur Weiterbildung

Persönliche Stärken

Ausgeprägte organisatorische und planerische Fähigkeiten
Strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise
Hohes Maß an Eigenverantwortung und Durchsetzungsfähigkeit
Hands‑on‑Mentalität sowie Teamfähigkeit
Flexibilität und Belastbarkeit

Das bietet Ihnen unser Mandant

Firmenwagen inklusive Tankkarte, auch zur privaten Nutzung
Kostenfreie Mitarbeiterparkplätze
Betriebliche Altersvorsorge sowie umfangreiche Zusatzleistungen
Betriebliches Gesundheitsmanagement inklusive z. B. Massagen während der Arbeitszeit
Zuschüsse und Benefits wie Essensangebote, Shopping Card sowie weitere Mitarbeiterangebote
24/7-Unfallversicherung weltweit
Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten, insbesondere im Bereich Führungskräfteentwicklung
Interne und externe TrainingsprogrammeStrukturierte Einarbeitung sowie langfristige Entwicklungsperspektiven
Moderne Arbeitsumgebung in einem wachstumsstarken Unternehmen im Retail-Tech-Umfeld