Abteilungsleiter:in Betrieb (FFB) Vermögensschadenhaftpflicht

Verantwortlichkeiten

• Verantwortung für die fachliche und disziplinarische Personalführung (Entwicklung der Mitarbeitenden, Personalplanung, Einstellung, Mitarbeitendengespräche)
• Organisation einer servicelevelgerechten Vertragsverwaltung durch Datenanalyse und Einleitung von Steuerungsmaßnahmen
• Weiterentwicklung der Sparte, einschließlich der Formulierung und Koordination von Anforderungen an IT-Systeme, organisatorischer Prozessoptimierung und Einsatz von Künstlicher Intelligenz
• Ansprechperson für Vertriebspartner:innen (z. B. Makler:innen, Agenturen) sowie für interne Fachbereiche
• Sicherstellung einer strukturierten, empathischen, kommunikativen und kundenorientierten Arbeitsweise
• Anwendung von Fachkenntnissen zu Operationsabläufen im Versicherungsbetrieb, einschlägige Kenntnisse in der Berufshaftpflichtversicherung sowie Kenntnisse in der Sachbearbeitung und technisches Verständnis

Qualifikationen

• Erfahrung in der Personalführung, einschließlich Entwicklung der Mitarbeitenden, Personalplanung, Personalauswahl und Durchführung von Mitarbeitendengesprächen
• Fähigkeit zur Organisation einer servicelevelgerechten Vertragsverwaltung, idealerweise Erfahrung in Datenanalyse und Einleitung von Steuerungsmaßnahmen
• Kenntnisse in der Weiterentwicklung von Versicherungssparten, z. B. durch Formulierung und Koordination von Anforderungen an IT-Systeme, Prozessoptimierung und Einsatz von Künstlicher Intelligenz
• Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Vertriebspartner:innen (Makler:innen/Agenturen) sowie mit internen Bereichen
• Persönliche Kompetenzen: strukturiert, empathisch, kommunikativ, ausgeprägtes Organisationstalent, zuverlässig, kundenorientiert, fokussiert
• Fachkenntnisse: Arbeitsabläufe im Versicherungsbetrieb, fundierte Kenntnisse in der Berufshaftpflichtversicherung, technisches Verständnis, Erfahrung in der Sachbearbeitung

Flexible working hours

Flexitime arrangements and flexible working time models allow for a perfect work-life balance – however it suits you.

Health management

Stay healthy with us: thanks to preventive measures, a wide variety of sports and various partnerships.

Mobile working

Whether from home or on the road – our remote working model (up to 60 % mobile) offers you more freedom and independence.

Further training

We satisfy your thirst for knowledge – for example with further training, subject‑specific seminars or work and study programmes.