Abteilungsleiter:in Customer Service Operations (m/w/d)

Abteilungsleiter:in Customer Service Operations (m/w/d)

Kurzüberblick

• Standort: Deutschland
• Arbeitsmodell: Hybride Arbeitsweise
• Anstellungsart: Vollzeit

Aufgaben

• Gestaltung der hybriden Serviceorganisation
• Digitale Transformation als Chance für eine noch individuellere Kundenbetreuung
• Implementierung strategischer Initiativen
• Anforderungsmanagement & Innovation
• Kontinuierliche Optimierung & Verschlankung
• Schnittstellen-Netzwerker:in

Anforderungen

• Operative Weitsicht
• Empathisches Leadership
• Gespür für die Breuninger-Kund:innen
• Analytik & Datenfokus
• Methodik & Toolset
• Sprachniveau: Verhandlungssicheres Deutsch und sehr gute Englischkenntnisse

Benefits

• Wertschätzung, die spürbar ist Freiwilliges Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie Zuschüsse zur Altersvorsorge
• Dein Stil, Dein Vorteil 30 % Mitarbeitendenrabatt, auch für Deine:n Partner:in, inklusive Gastronomie und Friseur
• Deine Treue zählt Ab dem 5. Jahr erhältst Du zusätzliche Urlaubstage
• Sport-Life-Balance Zuschuss zu Deiner Urban Sports Mitgliedschaft
• Wachse mit uns Von Trainings bis zu Führungsprogrammen
• Workation available Bis zu 30 Kalendertage im Jahr in ausgewählten europäischen Ländern
• Urlaub à la carte Über Gehaltsumwandlung kannst Du Dir zusätzliche Urlaubstage sichern, ergänzt durch Sabbatical-Option
• Mobil im Alltag Mit Company Bike Dein Wunschrad oder E-Bike unkompliziert leasen