Abteilungsleitung After-Sales-Service in Vollzeit (w/m/d)

Job Description

Sie möchten sich bewerben Lesen Sie alle Informationen zu dieser Stelle unten und klicken Sie dann auf die Schaltfläche "Bewerben".

Sie suchen eine abwechslungsreiche Aufgabe mit viel Eigenverantwortung und Gestaltungsspielraum? Dann leisten Sie mit Ihrem Engagement einen wichtigen Beitrag zum Erfolg unseres Unternehmens – alsAbteilungsleitung After-Sales-Service in Regenstauf.DARAUF KÖNNEN SIE SICH FREUEN Ihr Start bei uns: Professionelles Onboarding, Strukturierte Einarbeitung und E-Learning Bei uns bekommen Sie eine leistungsgerechte Vergütung, 30 Tage Urlaub, betriebliche Altersvorsorge, betriebliche Krankenzusatzversicherung, Modelle zur Mitarbeiterbeteiligung und Urlaubs-/ Weihnachtsgeld Für Ihre Bewegung ist gesorgt: E-Bike Leasing über unseren Partner Jobrad Für eine gute Ausstattung ist gesorgt: wir stellen Ihnen einen PKW, Smartphone und einen Laptop Bei uns können Sie sich qualifiziert in unserer eigenen Akademie weiterbilden Innerhalb unserer Gruppe sind die Entwicklungsperspektiven zahlreich Den Aufbau eines TeamsDARUM GEHT ES KONKRET Fachliche und personelle Führung des After-Sales-Service Teams Umsetzung von Zielvorgaben im Verantwortungsbereich Ansprechpartner für interne und externe Kunden bei Waren-, Liefer- und Reklamationsthemen Lösungsorientierte Verhandlungsgespräche mit unseren Lieferanten führen Steuerung und Bearbeitung von Kundenreklamationen, Werksrückgaben und Transportschäden Sicherstellung einer hohen Servicequalität sowie Reklamationsprüfung Analyse und Optimierung der Prozesse xmdgtar im Reklamationsmanagement Enge Zusammenarbeit mit internen SchnittstellenDAS WÜNSCHEN WIR UNS Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung Idealerweise Berufserfahrung im Bereich After-Sales-Service Erste Führungserfahrung Prozessorientiertes Denken und Handeln Sicherer Umgang mit MS 365 Anwendungen Sympathische, kommunikative Art sowie Freundlichkeit und Verbindlichkeit Organisationsstärke, Teamgeist und EigeninitiativeSie sind bereit für Ihren nächsten Schritt