Abteilungsleitung After-Sales-Service in Vollzeit (w/m/d)

Sie suchen eine abwechslungsreiche Aufgabe mit viel Eigenverantwortung und Gestaltungsspielraum? Dann leisten Sie mit Ihrem Engagement einen wichtigen Beitrag zum Erfolg unseres Unternehmens - als Abteilungsleitung After-Sales-Service in Regenstauf. DARAUF KÖNNEN SIE SICH FREUEN Ihr Start bei uns: Professionelles Onboarding, Strukturierte Einarbeitung und E-Learning Bei uns bekommen Sie eine leistungsgerechte Vergütung, 30 Tage Urlaub, betriebliche Altersvorsorge, betriebliche Krankenzusatzversicherung, Modelle zur Mitarbeiterbeteiligung und Urlaubs-/ Weihnachtsgeld Für Ihre Bewegung ist gesorgt: E-Bike Leasing über unseren Partner Jobrad Für eine gute Ausstattung ist gesorgt: wir stellen Ihnen einen PKW, Smartphone und einen Laptop Bei uns können Sie sich qualifiziert in unserer eigenen Akademie weiterbilden Innerhalb unserer Gruppe sind die Entwicklungsperspektiven zahlreich Den Aufbau eines Teams DARUM GEHT ES KONKRET Fachliche und personelle Führung des After-Sales-Service Teams Umsetzung von Zielvorgaben im Verantwortungsbereich Ansprechpartner für interne und externe Kunden bei Waren-, Liefer- und Reklamationsthemen Lösungsorientierte Verhandlungsgespräche mit unseren Lieferanten führen Steuerung und Bearbeitung von Kundenreklamationen, Werksrückgaben und Transportschäden Sicherstellung einer hohen Servicequalität sowie Reklamationsprüfung Analyse und Optimierung der Prozesse im Reklamationsmanagement Enge Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen DAS WÜNSCHEN WIR UNS Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung Idealerweise Berufserfahrung im Bereich After-Sales-Service Erste Führungserfahrung Prozessorientiertes Denken und Handeln Sicherer Umgang mit MS 365 Anwendungen Sympathische, kommunikative Art sowie Freundlichkeit und Verbindlichkeit Organisationsstärke, Teamgeist und Eigeninitiative Sie sind bereit für Ihren nächsten Schritt ? Dann freuen wir uns auf Deine Kurzbewerbung! Nicht alle Punkte treffen auf Sie zu? Kein Problem - bewerben Sie sich trotzdem gerne und dann schauen wir, ob wir nicht doch zusammenpassen.