Abteilungsleitung After-Sales-Service in Vollzeit (w/m/d)

Stellenbeschreibung:

Sie suchen eine abwechslungsreiche Aufgabe mit viel Eigenverantwortung und Gestaltungsspielraum? Dann leisten Sie mit Ihrem Engagement einen wichtigen Beitrag zum Erfolg unseres Unternehmens – als

Abteilungsleitung After-Sales-Service in Regenstauf.

DARAUF KÖNNEN SIE SICH FREUEN

Ihr Start bei uns: Professionelles Onboarding , Strukturierte Einarbeitung und E-Learning
Bei uns bekommen Sie eine leistungsgerechte Vergütung, 30 Tage Urlaub , betriebliche Altersvorsorge, betriebliche Krankenzusatzversicherung , Modelle zur Mitarbeiterbeteiligung und Urlaubs-/ Weihnachtsgeld
Für Ihre Bewegung ist gesorgt: E-Bike Leasing über unseren Partner Jobrad
Für eine gute Ausstattung ist gesorgt: wir stellen Ihnen einen PKW, Smartphone und einen Laptop
Bei uns können Sie sich qualifiziert in unserer eigenen Akademie weiterbilden
Innerhalb unserer Gruppe sind die Entwicklungsperspektiven zahlreich
Den Aufbau eines Teams

DARUM GEHT ES KONKRET

Fachliche und personelle Führung des After-Sales-Service Teams
Umsetzung von Zielvorgaben im Verantwortungsbereich
Ansprechpartner für interne und externe Kunden bei Waren-, Liefer- und Reklamationsthemen
Lösungsorientierte Verhandlungsgespräche mit unseren Lieferanten führen
Steuerung und Bearbeitung von Kundenreklamationen, Werksrückgaben und Transportschäden
Sicherstellung einer hohen Servicequalität sowie Reklamationsprüfung
Analyse und Optimierung der Prozesse im Reklamationsmanagement
Enge Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen

DAS WÜNSCHEN WIR UNS

Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
Idealerweise Berufserfahrung im Bereich After-Sales-Service
Erste Führungserfahrung
Prozessorientiertes Denken und Handeln
Sicherer Umgang mit MS 365 Anwendungen
Sympathische, kommunikative Art sowie Freundlichkeit und Verbindlichkeit
Organisationsstärke, Teamgeist und Eigeninitiative

Sie sind bereit für Ihren nächsten Schritt ? Dann freuen wir uns auf Deine Kurzbewerbung! Nicht alle Punkte treffen auf Sie zu? Kein Problem – bewerben Sie sich trotzdem gerne und dann schauen wir, ob wir nicht doch zusammenpassen.

NOTE / HINWEIS: