Abteilungsleitung IT-Services und IT-Betrieb (m/w/d)

Die familiengeführte SCHARR-Unternehmensgruppe zählt mit rund 1.000 Mitarbeitern und 250.000 Kunden in Privathaushalten, Gewerbe und Industrie zu den erfolgreichsten konzernfreien Energie- und Dienstleistungsunternehmen. Zusammen mit unseren Tochterunternehmen sorgen wir für Effizienz und Nachhaltigkeit rund um Energie. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir Sie als

Abteilungsleitung IT-Services und IT-Betrieb (m/w/d)

• zum nächstmöglichen Zeitpunkt
• Vollzeit
• unbefristet

Ihre Aufgaben sind:

• Verantwortung für den reibungslosen Betrieb der IT-Landschaft mit Schwerpunkt auf Infrastruktur (on premise & cloud), Netzwerk und Kommunikationslösungen
• Sicherstellung eines stabilen, sicheren, performanten und wirtschaftlichen Betriebs aller IT-Services an über 20 Lokationen durch den gezielten Ausbau von KPIs, SLAs und transparentem Reporting
• Etablierung und kontinuierliche Weiterentwicklung von ITIL-basierten IT-Service-Management-Strukturen zur effizienten Steuerung des IT-Supports (Insbesondere Incident-, Problem-Response und Minor Change-Prozesse)
• Verantwortung für die Konzeption von Monotoring-, Backup- und Disaster-Recovery-Strategien zur Sicherstellung der Betriebsstabilität und -resilienz
• Disziplinarische und fachliche Führung und Entwicklung der Mitarbeitenden im IT-Bereich mit Fokus auf Infrastruktur und Bestandssysteme
• Weiterentwicklung der Organisationsstruktur zur nachhaltigen Stärkung von Effizienz und Zusammenarbeit
• Enge Zusammenarbeit mit der IT-Projektorganisation sowie zentralen IT-Funktionen (u. a. IT-Architektur, IT-Einkauf, IT-Security) inklusive Beratung bei Projekten sowie Überführung von Projektergebnissen in stabile und nachhaltige Betriebsprozesse

Das sollten Sie mitbringen:

• Abgeschlossenes Hochschulstudium der (Wirtschafts-)Informatik oder eines vergleichbaren Studiengangs
• Mehrjährige Erfahrung in einer verantwortungsvollen IT-Position mit Führungsverantwortung (fachlich und disziplinarisch), idealerweise in mittelständisch geprägten Unternehmensstrukturen sowie vorzugsweise in den Branchen Energie, technische Dienstleistungen oder Logistik
• Fundiertes Fachwissen in Service Management (ITIL) und Applikationsbetrieb (z.B. ERP, CRM, Speziallösungen)
• Ausgeprägte Umsetzungsstärke und pragmatische "Hands-on"-Mentalität gepaart mit einem klaren Verständnis für die Anforderungen und Dynamiken des Mittelstands
• Hohe Kommunikationsstärke sowie die Fähigkeit, im heterogenen Umfeld sowohl fachlich als auch menschlich überzeugend zu führen und Mitarbeitende individuell zu fördern
• Sicherer Umgang mit Vertrags- und Dienstleistungsvereinbarungen, inklusive Verhandlungsgeschick gegenüber internen und externen Partnern
• Gutes betriebswirtschaftliches Verständnis sowie ein geschulter Blick für Kennzahlen, Kostenstrukturen und wirtschaftliche Steuerung im IT-Betrieb
• Ausgeprägte Empathie, Sozialkompetenz sowie die Fähigkeit, unterschiedliche Interessen zusammenzuführen und tragfähige, lösungsorientierte Kompromisse zu entwickeln

Unsere Benefits:

• Abwechslungsreiche Aufgaben: Interessante Tätigkeiten mit hoher Eigenverantwortung
• Betriebliche Altersvorsorge: Arbeitgeberfinanzierte Betriebsrente und Unterstützung einer effektiven Eigenvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss
• Betriebskantine / Gesunde Verpflegung: Betriebseigene Kantine mit täglich frisch zubereitetem Essen, kostenlose Getränke, wie Wasser, Kaffee und Tee, und zweimal wöchentlich frisches Obst
• Erfolgreiches, zukunftsorientiertesFamilienunternehmen: Flache Hierarchien, die schnelle Entscheidungen und Anpassungen an Veränderungen ermöglichen
• Mobilitätskonzept: SCHARR-Jobrad und Zuschuss zu öffentlichen Verkehrsmitteln (alternativ Fahrradprämie) für den Arbeitsweg
• Benefits: Alle unsere Benefits finden Sie in der Übersicht auf unserer Karriere-Website