Abteilungsleitung Network Operations Center (NOC) (w/m/d)

Das treibst du voran

• Fachliche und disziplinarische Führung des Network Operations Centers: Du schaffst durch klare Führung, gezielte Mitarbeiterentwicklung und regelmäßigen Austausch ein leistungsfähiges und engagiertes Team.
• Sicherstellung des stabilen Netzbetriebs und der Serviceverfügbarkeit: Mit deinem Verantwortungsbewusstsein gewährleistest du die kontinuierliche Überwachung des Netzbetriebs und relevanter IT-Dienste rund um die Uhr.
• Strategische Weiterentwicklung zum Service Management Center: Durch deine strategische Ausrichtung treibst du die Transformation von klassischen NOC-Strukturen hin zu einem zukunftsfähigen und effizienten SMC voran.
• Steuerung der Roadmap-Planung und des Anforderungsmanagements: Auf Basis deiner Priorisierung und Strukturierungsfähigkeit stellst du eine zielgerichtete Umsetzung neuer Systeme und Services sicher.
• Weiterentwicklung und Etablierung von ITIL-Prozessen: Mit deinem Prozessverständnis sorgst du für eine strukturierte und nachhaltige Bearbeitung von Incidents, Changes und Problems im operativen Betrieb.
• Operative Steuerung externer Dienstleister und Partner: In enger Zusammenarbeit stellst du die Einhaltung vertraglicher Leistungen sowie eine reibungslose End-to-End-Serviceerbringung sicher.
• Verantwortung für Budget, Forecasting und wirtschaftliche Steuerung: Durch deine vorausschauende Planung gewährleistest du Transparenz, Kostenkontrolle und einen effizienten Ressourceneinsatz.
• Erstellung von Entscheidungsgrundlagen und aktives Schnittstellenmanagement: Mit deiner strukturierten Aufbereitung komplexer Sachverhalte und klarer Kommunikation unterstützt du fundierte Managemententscheidungen und eine enge bereichsübergreifende Zusammenarbeit.

Das zeichnet dich aus

• Abgeschlossene Ausbildung oder abgeschlossenes Studium im technischen Bereich
• Mehrjährige Berufs- und Führungserfahrung in vergleichbarer Funktion, idealerweise im Umfeld von Network Operations oder Telekommunikation
• Erfahrung in der Transformation von NOC-Strukturen zu einem Service Management Center
• Fundierte Kenntnisse moderner Glasfasertechnologien, insbesondere XGS und PON
• Ausgeprägte Fähigkeit zur Führung in Eskalations- und Krisensituationen
• Führungsverständnis auf Basis von Coaching, Empowerment und Mitarbeiterentwicklung
• Starke analytische Fähigkeiten und strukturierte Denkweise
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Auf das und mehr kannst du dich freuen

• Flexibles Arbeiten – dein Job, dein Rhythmus, deine Wahl
• Homeoffice-Ausstattung – inklusive ergonomischer Möbel für mehr Komfort
• Weiterbildung & Schulungsangebote – mit unserer Academy einen Schritt voraus
• 30 Tage Urlaub – plus zusätzliche freie Tage an Heiligabend und Silvester
• Corporate Benefits & Rabatte – exklusive Vorteile für deinen Alltag
• Flexibler Benefit – wähle das ideale Extra, das zu dir passt

Du erfüllst nicht alle Anforderungen? Kein Problem – für uns zählt auch deine Begeisterung, neue Wege zu gehen, und dein Wille, gemeinsam etwas zu bewegen. Jede Bewerbung ist bei uns willkommen, egal wer du bist und welchen Hintergrund du mitbringst. Werde Teil unserer Mission und lass uns gemeinsam Großes gestalten!