ABW261102P5B1: Senior Servicemanager ITSM (ITIL, Scrum, IPMA) | Bonn, 40% Remote | ANÜ

Für einen Kunden aus dem öffentlichen IT-Umfeld suchen wir einen Senior Servicemanager ITSM (m/w/d) als Teilprojektleitung für den Aufbau einer IT-Service-Management-Plattform. Sie werden bei joyIT fest angestellt und im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung (ANÜ) beim Kunden eingesetzt.

Muss-Kriterien

• Mindestens 6 Jahre Erfahrung in der Product-Owner-Rolle, ohne Unterbrechung bis heute
• Mindestens 4 Jahre Berufserfahrung als Projektmitarbeiter in ITSM-Projekten (Plattformaufbau oder -migration), vorzugsweise für öffentliche Auftraggeber, ohne Unterbrechung bis heute
• Mindestens 3 Jahre nachgewiesene ITSM-Kenntnisse im Bereich Deployment und Release Management, ohne Unterbrechung bis heute
• Alle Erfahrungen im Lebenslauf mit Projekten, Zeiträumen und Ihrer Rolle erkennbar
• Zertifikat IPMA Level D oder vergleichbar, zum Zeitpunkt der Bewerbung gültig
• Zertifikat ITIL Foundation (V3 oder höher), zum Zeitpunkt der Bewerbung gültig
• Zertifikat Product Owner II (z. B. PSPO II) oder vergleichbar, zum Zeitpunkt der Bewerbung gültig
• Bachelor in BWL oder einem IT-Studiengang; alternativ kaufmännische Ausbildung oder IT-Ausbildungsberuf plus mindestens 10 Jahre Berufserfahrung
• Deutsch auf Niveau C1 und Englisch auf Niveau B1, Nachweis erforderlich, außer bei Muttersprache
• Erfahrung mit Jira oder vergleichbaren Tools, MS Office und MS Project

Ihre Aufgaben

• Steuerung eines Entwicklungsteams in der Rolle des Product Owners mittels Scrum-Events und Backlog
• Aufnahme, Klärung und Schreiben von Epics und User Stories inklusive Akzeptanzkriterien
• Verantwortliche Sicherstellung der Termin-, Kosten- und Qualitätsziele bei der (Teil-)Projektumsetzung
• Unterstützung des Gesamtprojektleiters bei Berichterstattung und Gesamtprojektplanung
• Übergreifende Koordination von Abhängigkeiten, Risiken und Änderungen mit den anderen Teilprojekten
• Stakeholder-Management, Kosten-Controlling und Erstellung der Projekt-Reportings
• Steuerung kontinuierlicher Verbesserungen der Zusammenarbeit im Entwicklungsteam

Persönliche Anforderungen

• Teamfähigkeit, angemessene Umgangsformen und gute Ausdrucksweise
• Dienstleistungsorientiertes Denken und Handeln sowie Durchsetzungsvermögen
• Eigenständige Arbeitsweise und Problemlösungskompetenz
• Konfliktfähigkeit im Umgang mit Störungen
• Fähigkeit, komplexe Sachverhalte zu strukturieren und adressatengerecht zu vermitteln

Zusätzliche Informationen

• Vertragsart: Festanstellung bei joyIT, Einsatz per Arbeitnehmerüberlassung (ANÜ) beim Kunden
• Jahresgehalt: 68.000 bis 71.000 € brutto
• Laufzeit des Einsatzes: bis , 18 Monate
• Einsatzort: Bonn (wohnortnah)
• Arbeitsmodell: im Schnitt 40 % mobiles Arbeiten, 60 % vor Ort
• Arbeitszeit: 40 Stunden pro Woche (Montag bis Freitag)
• Dienstreisen: bis zu 20 % der Arbeitszeit
• Sprache: Deutsch