accompio GmbH: Technische/r Servicemanager (m/w/d)

Deine Aufgaben

• Verantwortung für das Servicemanagement inkl. SLA-Steuerung, Incident-Management und QM
• Verantwortung für die Service Delivery der Netzwerk- und Security Services beim Kunden
• Sicherstellung eines stabilen und leistungsfähigen IT Betriebs
• Verantwortung für Ressourcen- und Einsatzplanung
• Führung eines Teams von ca. 12 Mitarbeitenden
• Entwicklung von Service- und Betriebskonzepten
• Steuerung der Zusammenarbeit mit dem Kunden und den dazugehörigen Stakeholdern
• Mitwirkung bei Ausschreibungen und Vertragsverhandlungen

Dein Profil

• Abgeschlossene IT-Ausbildung (z.B. Fachinformatiker:in Systemintegration) oder vergleichbare praktische Erfahrung
• Mehrjährige Berufserfahrung als System Engineer / IT Administrator
• Fundierte Kenntnisse im Netzwerkumfeld, idealerweise auch im Bereich IT Security
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Verhandlungssicherheit
• Deutschlandweite Reisebereitschaft
• Gute Englischkenntnisse

Kurzinfo zum Unternehmen

Die accompio ist eine IT-Gruppe mit der Mission, ein Powerhouse aus erfolgreichen Spezialist\innen zu bilden, das unseren Kunden und Mitarbeiter\innen neue Perspektiven eröffnet. Von 17 Standorten in Deutschland, Ungarn und Bulgarien unterstützen aktuell 700 IT-Spezialist\*innen unsere Partner bei der Digitalisierung ihrer Geschäftsprozesse mit dem Ziel, die Produktivität zu steigern und Wettbewerbsvorteile zu erzielen.