Account Executive (all genders)

Als Account Manager:in gestaltest du als strategische:r Partner:in die Weiterentwicklung von B2B-Kundenaccounts mit. Du wirkst an der wirtschaftlichen Stärke und Kundenzufriedenheit des Unternehmens mit und arbeitest eng mit dem Team zusammen. Du führst Kundenworkshops, identifizierst Cross-/Upselling-Potenziale und koordinierst den Übergang zu Projekten. Deine Rolle verbindet Beratung, lösungsorientierte Kommunikation und wirtschaftliches Denken, um Kund:innen erfolgreich zu machen.

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Flexible Remote-Optionen (Homeoffice, Office, EU-Workation)
• Weiterbildung, Zertifizierungen & 1:1-Coaching
• Betriebliche Altersvorsorge
• digitales Essensgeld
• Gesundheitsbudget

• Erstkontakt und strategische Betreuung von Kund:innen
• Weiterentwicklung bestehender Accounts; Identifikation von Cross-/Upselling-Potenzialen
• Mit dem Team Lösungen erarbeiten, Angebote schreiben, Retainer kalkulieren
• Koordination des Übergangs in das Projektmanagement
• Durchführung von Kundenworkshops (remote oder vor Ort)
• Verantwortung für ein Account-Portfolio und Mitwirkung am Umsatzziel
• Zusammenarbeit mit Projektmanager:innen, Teamleads und Produktion
• Wirtschaftliches Denken ins Team tragen

• Erfahrung im Account Management, in Beratung oder im digitalen Projektumfeld
• Gutes Zuhören; starke Strukturierungs-, Formulierungs- und Kommunikationsfähigkeiten
• Sicherer Umgang mit digitalen Tools/Plattformen (Shopware, Storyblok, headless CMS, E-Commerce, UX, APIs)
• Lösungsorientiertes Denken; Fähigkeit Brücken zu bauen
• Wunsch, aktiv mitzuwirken und Kundenerfolg zu gestalten
• Deutsch auf muttersprachlichem Niveau (C1+) sowie souveränes Auftreten in Kundengesprächen

• Strukturierte Kommunikationsfähigkeit
• Kundenorientierung
• Teamorientierung
• Shopware
• Storyblok
• headless CMS