Account Executive – Key Accounts & Customer Growth

flair ist ein wachsendes Tech-Unternehmen mit Standorten in München, Prag und Hamburg. Als führender Salesforce-Partner helfen wir Unternehmen, ihre HR-Prozesse durch moderne Softwarelösungen zu digitalisieren und effizienter zu gestalten.

Für unser Team in Hamburg suchen wir einen erfahrenen Account Executive (m/w/d) mit Fokus auf Key Accounts und Bestandskundenentwicklung .

In dieser Rolle liegt dein Schwerpunkt nicht auf der klassischen Neukundenakquise, sondern darauf, bestehende Kundenbeziehungen auszubauen, neue Potenziale zu erkennen und langfristiges Wachstum innerhalb unseres Kundenportfolios zu schaffen.

Deine Aufgaben

• Du betreust und entwickelst unsere bestehenden Kundenbeziehungen und übernimmst die kommerzielle Verantwortung für dein Kundenportfolio.
• Du identifizierst Upselling- und Cross-Selling-Potenziale und entwickelst gezielte Strategien, um bestehende Kundenaccounts weiter auszubauen.
• Du verstehst die Geschäftsziele und Herausforderungen unserer Kunden und zeigst ihnen, wie sie durch zusätzliche flair-Lösungen noch mehr Mehrwert erzielen können.
• Du baust langfristige Beziehungen zu wichtigen Ansprechpartnern und Entscheidungsträgern auf und positionierst dich als vertrauenswürdiger Partner.
• Du führst Beratungsgespräche, Produktpräsentationen und Vertragsverhandlungen eigenständig durch.
• Du arbeitest eng mit Customer Success, Pre-Sales und weiteren internen Teams zusammen, um die Kundenzufriedenheit und das Wachstum unserer Accounts sicherzustellen.
• Du analysierst dein Kundenportfolio, erkennst neue Umsatzpotenziale und pflegst alle relevanten Account- und Sales-Aktivitäten in Salesforce.

Dein Profil

• Du bringst Erfahrung im Key Account Management oder Account Management im B2B SaaS-Umfeld mit.
• Du hast nachweisliche Erfahrung darin, bestehende Kundenbeziehungen strategisch weiterzuentwickeln und zusätzliche Umsätze durch Upselling und Cross-Selling zu generieren.
• Du verstehst komplexe Kundenstrukturen und weißt, wie du Beziehungen zu unterschiedlichen Stakeholdern und Entscheidungsträgern erfolgreich aufbaust.
• Du bist verhandlungssicher, kommunikationsstark und arbeitest eigenverantwortlich sowie zielorientiert.
• Erfahrung mit Salesforce, HR-Tech oder im Salesforce-Partner-Ökosystem ist von Vorteil.
• Du sprichst Deutsch auf muttersprachlichem Niveau (C1/C2) und verfügst über gute Englischkenntnisse.

Das bieten wir dir

• Attraktives Vergütungsmodell: Fixgehalt und erfolgsabhängige variable Vergütung.
• Hybrides Arbeitsmodell: 3 Tage in unserem Hamburger Büro, 2 Tage flexibel.
• Deutschland-Jobticket: Wir übernehmen 50 % der Kosten für dein Deutschlandticket.
• Eigenverantwortung: Du übernimmst ein bestehendes Kundenportfolio und gestaltest dessen strategische Weiterentwicklung aktiv mit.
• Weiterentwicklung: Zugang zu Salesforce-Trainings, Mentoring und individuellen Entwicklungsmöglichkeiten.
• Teamkultur: Ein internationales und motiviertes Team, kurze Entscheidungswege und regelmäßige Team-Events.
• Langfristige Perspektive: Ein dynamisches Arbeitsumfeld mit Wachstumsmöglichkeiten innerhalb des Unternehmens und des Salesforce-Ökosystems.