Account Manager (m/w/d) TZ/VZ Schwerpunkt Kundenrückgewinnung & Betreuung

deine Aufgaben

Bei uns verantwortest du den Prozess für die Rückgewinnung, vom ersten Wiederkontakt bis zur stabilen Kundenbeziehung

Kunden rückgewinnen & Beziehungen aufbauen

• Du identifizierst Bestandskunden, analysierst die Historie und entwickelst passende Ansätze für den Wiedereinstieg
• Du sprichst frühere Ansprechpartner gezielt und persönlich an, vor allem telefonisch, und ermittelst neue Entscheider, wenn sich Strukturen verändert haben
• Du hörst aktiv zu und zeigst überzeugend, was sich bei uns weiterentwickelt hat

Angebote steuern & Abschlüsse erzielen

• Du kalkulierst und erstellst individuelle Angebote und verfolgst diese konsequent nach
• Du begleitest zurückgewonnene und neue Kunden gemeinsam mit relevanten Schnittstellen durch das Onboarding und stellst einen reibungslosen Start sicher
• Du führst Preis- und Vertragsverhandlungen eigenständig bis zum Abschluss

Kunden betreuen & langfristig binden

• Du betreust zurückgewonnene Kunden partnerschaftlich und sorgst dafür, dass aus dem Wiedereinstieg eine dauerhafte Zusammenarbeit wird
• Du erkennst Entwicklungspotenziale im Gespräch und baust die Kundenbeziehung kontinuierlich aus
• Du pflegst Kontakte für Messeeinladungen und triffst deine Kunden auf Messen persönlich

dein Profil

Uns ist wichtig, wie du Beziehungen lebst.

Wir werfen dich nicht ins kalte Wasser. Du wirst strukturiert in die Rolle eingearbeitet und startest zunächst mit den operativen Aufgaben und Schritt für Schritt übernimmst du mehr Verantwortung, bis du deine Kunden eigenverantwortlich steuerst.

Fachlich zeichnest du dich aus, wenn du

• eine kaufmännische Ausbildung, ein Studium oder eine vergleichbare Qualifikation mitbringst
• erste Erfahrung im B2B-Vertrieb, Business Development oder in der aktiven Neukundengewinnung hast
• Freude daran hast, verlorene Kontakte wieder aufzubauen, und keine Scheu vor dem Griff zum Telefon hast
• idealerweise bereits Berührungspunkte mit Übersetzungs- oder Sprachdienstleistungen hast – das ist aber kein Muss

Persönlich passt du gut zu uns, wenn du

• gerne zuhörst, Vertrauen aufbaust und gerne Beziehungen aufbaust, kommunikativ und überzeugend auftrittst und Freude daran hast, Menschen für Lösungen zu gewinnen
• strukturiert und eigenständig arbeitest, deine Ziele im Blick behältst und Verantwortung für Ergebnisse übernimmst
• dich in einem Umfeld wohlfühlst, in dem Eigenverantwortung vor Mikromanagement steht, du deinen Vertriebsalltag selbst organisierst und mit klaren Zielen und KPIs arbeitest
• gerne im Team arbeitest, Wissen teilst und Erfolge gemeinsam feierst

warum wir?

Modernes Arbeiten & Flexibilität

• Du arbeitest in einem modernen, digitalen Umfeld ohne unnötige Umwege
• mit Gleitzeit und der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten, gestaltest du deine Arbeitszeit flexibel

Team & Kultur auf Augenhöhe

• Du erlebst kurze Entscheidungswege, direkte Kommunikation und echte Zusammenarbeit
• Du bist Teil eines offenen, kollegialen Teams, in dem man sich gegenseitig unterstützt

Verantwortung & Entwicklung

• Du übernimmst abwechslungsreiche Aufgaben mit echter Verantwortung und Gestaltungsspielraum
• Du entwickelst dich fachlich und persönlich weiter. Wir fördern dich aktiv dabei mit Schulungen, Workshop, etc.

Rahmenbedingungen & Alltag

• Ob mit Auto, Bahn, Bus oder Fahrrad. Du kommst entspannt zur Arbeit
• Hunde sind bei uns willkommen und machen den Arbeitsalltag ein Stück persönlicher

Über uns

Transline – Creating Global Success Stories -

Transline ist ein führender europäischer Sprachdienstleister für internationale Unternehmenskommunikation. Seit über 40 Jahren begleitet das Unternehmen weltweit aktive Kunden entlang des gesamten Content Lifecycle – von KI-gestützten Übersetzungsprozessen bis zu qualitätsgesicherten Humanübersetzungen für sensible und regulierte Bereiche. Eigene Technologien, hohe Qualitätsstandards und persönliche Ansprechpartner gewährleisten präzise, kulturell authentische Ergebnisse in über 160 Sprachen. Geschäftsführer ist Maximilian Lachnit.