Account Manager Partnernetzwerk (m/w/d)

Du begeisterst dich für den Aufbau und die Pflege von Beziehungen, denkst lösungsorientiert und behältst den Überblick? In unserer Partnerbetreuung sorgst du für den operativen und organisatorischen Erfolg unserer Partner und bist zentrale Anlaufstelle für alle Anliegen. Du begleitest unsere Partner entlang ihres gesamten Lebenszyklus – vom Onboarding bis zur kontinuierlichen Weiterentwicklung.

Du begeisterst dich für den Aufbau und die Pflege von Beziehungen, denkst lösungsorientiert und behältst den Überblick? In unserer Partnerbetreuung sorgst du für den operativen und organisatorischen Erfolg unserer Partner und bist zentrale Anlaufstelle für alle Anliegen. Du begleitest unsere Partner entlang ihres gesamten Lebenszyklus – vom Onboarding bis zur kontinuierlichen Weiterentwicklung.

Anforderungen

• Sprachkenntnisse: Du verfügst über verhandlungssichere Deutschkenntnisse auf C1-Niveau in Wort und Schrift
• Ausbildung: Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Umfeld – auch ein Quereinstieg ist willkommen
• Digitale und technische Kompetenzen: Du arbeitest sicher mit gängigen Office-Programmen und bringst ein gutes technisches Grundverständnis mit
• Arbeitsweise: Du arbeitest strukturiert, zuverlässig und denkst lösungsorientiert mit einem hohen Serviceanspruch
• Kommunikations- und Verantwortungsstärke: Du kommunizierst klar, verbindlich und priorisierend, übernimmst Verantwortung für Partnerzufriedenheit und bringst dich proaktiv in Prozesse ein

Deine Aufgaben

• Partnerbetreuung und Support: Bearbeitung und Priorisierung von Partneranfragen über Telefon, E-Mail und Teams sowie Steuerung von Tickets und Aufträgen
• Vertrags- und Prozessmanagement: Pflege und Prüfung von Verträgen, Rechnungen und Reklamationen inklusive Freigaben und Gutschriften
• Onboarding neuer Partner: Ganzheitliche Begleitung neuer Partner inkl. Unterstützung bei Kalkulationen, Angeboten und ersten Projekten
• Partnerentwicklung: Aktive Weiterentwicklung bestehender Partner durch Definition und Umsetzung individueller Maßnahmen
• Netzwerk und Zusammenarbeit: Stärkung des Partnernetzwerks durch Austausch, Vernetzung und Teilnahme an Workshops zur Weiterentwicklung

Das bieten wir dir

• Individuelle Weiterentwicklung : Wir begleiten dich auf deinem Karriereweg – mit Fokus auf deinen Stärken und maßgeschneiderter Förderung
• Mobilität nach deinem Stil : Ob Deutschlandticket oder JobRad – wir unterstützen dich dabei, flexibel und nachhaltig unterwegs zu sein
• Vergütung, die zu dir passt: Je nach Erfahrung und Qualifikation erhältst du ein Jahresgehalt zwischen 35.000und 45.000€ plus Entwicklungsmöglichkeiten
• Technik & Zusatzleistungen: Moderne Technik, Smartphone inklusive – ergänzt durch individuelle Benefits wie Wellpass, Krankenzusatzversicherung oder monatliches Guthaben über die Pluxee Benefits Card
• Teamkultur, die verbindet : Freu dich auf regelmäßige Eventsund einen Teamleiter, der für dich da ist
• Weitere Extras : Zugang zu Corporate Benefits, kostenlose Getränke und top Anbindung an den ÖPNV – direkt an der S-Bahn