Account Manager (Retail)

Über Zenjob

Zenjob ist eine AI-gestützte Plattform für flexible Personalbesetzung. Wir verbinden Unternehmen mit kurzfristigen Arbeitskräften, schnell, zuverlässig und datenbasiert. Mehr als 5.000 Unternehmen arbeiten mit uns. Wir wachsen profitabel und sind an einem Wendepunkt: von der Buchungsplattform zum strategischen Workforce-Partner.

Was dich erwartet

Du übernimmst ein Portfolio bestehender Kunden und entwickelst es aktiv weiter — mit voller Verantwortung für die Beziehung und das Ergebnis. Kein Abarbeiten von Anfragen. Kein Verwalten auf Bestandsniveau. Du lernst, wie man ein Portfolio wie ein Unternehmer führt — und bekommst den Rahmen dafür.

Bei Zenjob verbinden wir Unternehmen aus Retail, Logistik, Food und Hospitality mit flexiblen Arbeitskräften. Wir sind profitabel, wachsen und bauen gerade unsere kommerzielle Organisation um — von einem regionalen Modell in vier spezialisierte Verticals. Dein Einstieg ist jetzt.

Was du tust

Du betreust dein Kundenportfolio eigenständig — und treibst es aktiv voran:

• Du führst 10 bis 12 Kundengespräche und -termine pro Tag. Ob am Telefon, per Video oder direkt vor Ort. Hohe Gesprächsdichte spornt dich an und ist für dich der Weg zu den besten Informationen.

• Du bist auch dann beim Kunden, wenn er sich nicht meldet. Du wartest nicht auf Rückmeldung, du fährst hin.

• Du erkennst Wachstumspotenzial im Account und sprichst es aktiv an, neue Standorte, zusätzliche Einsatzbereiche, veränderte Bedarfe.

• Du führst Gespräche mit operativen Ansprechpartnern und baust schrittweise Zugang zu weiteren Entscheidern auf.

• Kein Gespräch ohne Konzept. Du strukturiert deine Gespräche nach einem klaren Fahrplan: Diagnose, ein Vorschlag, ein Plan.

• Du arbeitest eng mit dem Operations-Team zusammen, welches die B2C-Seite und das Staffing verantwortet. Wenn es darauf ankommt, packst du auch selbst mit an.

• Du erkennst Probleme früh und kommunizierst sie mit Kontext, was passiert ist, was du tust, was du vom Kunden brauchst.

Was du mitbringst

• 1–3 Jahre Erfahrung im Account Management, Vertrieb oder Customer Success, du hast Kunden eigenständig betreut und kommerzielle Gespräche geführt idealerweise im Zeitarbeit-/ oder Personaldienstleistungsumfeld.

• Gesprächsbereitschaft: Du rufst lieber an als zu schreiben, und ein voller Terminkalender spornt dich an.

• Erste kommerzielle Erfahrung: Du hast Bestandskunden ausgebaut oder weißt zumindest, wie man eine Wachstumschance erkennt und öffnet.

• Strukturiertes Arbeiten: Du dokumentierst, hältst CRM aktuell und verlierst den Überblick nicht, wenn mehrere Accounts gleichzeitig Aufmerksamkeit brauchen.

• Lernbereitschaft: Du willst besser werden, in Verhandlungen, in der Gesprächsführung, im Umgang mit Daten.

• Fließendes Deutsch, solides Englisch.

Kein Muss, aber stark: Erfahrung in einer der Branchen: Food Retail oder Non-Food Retail

Wen wir suchen

• Eine Person, die Eigeninitiative zeigt und proaktiv handelt.

• Eine Person, die gerne im direkten Austausch mit Kunden steht und diesen Kontakt schätzt.

• Eine Person, die Account Management als aktive Gestaltung und Entwicklung von Kundenbeziehungen versteht.

Was du bei uns findest

• Ein Portfolio mit echtem Entwicklungspotenzial und die Erwartung, es aktiv zu gestalten.

• Direkte Zusammenarbeit mit erfahrenen Senior AMs, die Feedback geben, das weiterhilft.

• Klare Entwicklungsperspektive zur Senior-Rolle mit definierten Kriterien, nicht nach Betriebszugehörigkeit.

• Ein Team, das gerade umgebaut wird: klare Verantwortung statt Zuständigkeitslücken, Branchen-Fokus statt regionaler Streuung.

• Wettbewerbsfähiges Gehaltspaket mit variablem Anteil, der sich am Portfoliowachstum orientiert.

Das bieten wir

️ Zeit zum Abschalten & Auftanken

• 28 Urlaubstage (steigen alle zwei Kalenderjahre um 1 auf max. 30 Tage)

• 1 bezahlter Sonderurlaubstag pro Jahr für ehrenamtliche Arbeit

• 5 Tage bezahlter Bildungsurlaub

• Möglichkeit für unbezahlten Urlaub

• 10 bezahlte Tage beim krankheitsbedingten Ausfall deines Kindes