Account Manager Service Pharma (m/w/d)

Account Manager Service Pharma (m/w/d) – Overview

Optima pharma – führend in den Anforderungen der pharmazeutischen Industrie. Als familiengeführtes Unternehmen mit über 100 Jahren Erfahrung in der Dosierung, Füllung und Verpackung anspruchsvoller Produkte.

Als Account Manager Service Pharma sind Sie Teil von Optima Pharma. Sie wirken bei der Entwicklung und Fertigung intelligenter Turnkey‑Abfülllösungen einschließlich Isolator und Gefriertrockner für die Pharma‑ und Biotech‑Industrie mit. Zukunftsorientiert, nachhaltig und flexibel.

Arbeitsort: Deutschland.

Responsibilities

• Als Single Point of Contact pflegen Sie eine enge Kundenbindung und bauen diese systematisch auf.
• Sichern Sie ein einheitliches Auftreten und Vorgehen der technischen Serviceleistungen über die verschiedenen Optima pharma Standorte hinweg.
• Organisieren und führen Sie wöchentlichen, proaktiven Austausch mit Kunden durch, klären Bedarfe und Anforderungen und vertreiben weitere Serviceprodukte.
• Besuchen Sie Kunden regelmäßig zur Sicherung der Kundenzufriedenheit und zum erfolgreichen Vertrieb von Serviceleistungen.
• Verantworten Sie die Erreichung von Zielen (Umsatz, Kundenzufriedenheit etc.) und nehmen Sie remote sowie vor Ort an Business Review Meetings teil.

Qualifications

• Abgeschlossenes technisches Studium (z.B. Maschinenbau oder Wirtschaftsingenieur) oder Weiterbildung zum Techniker.
• Berufserfahrung in einer technischen Position, gerne auch als Monteur, sowie Kundenkontakt im Maschinenbauumfeld.
• Problemlösungskompetenz, Organisationsgeschick und starke Kommunikationsfähigkeit in Deutsch und Englisch.
• Offenheit für gelegentliche Kundenbesuche vor Ort; Freude am internationalen Kontext.
• Gute MS‑Office Kenntnisse.

Benefits

• Familiäre Atmosphäre in einem internationalen Unternehmen.
• Herausfordernde Tätigkeiten in einem professionellen Umfeld.
• Gute Entwicklungsmöglichkeiten durch kontinuierliches Wachstum der Unternehmensgruppe.