Administrativer Angestellter Servicecenter (m/w/d)

Administrativer Angestellter Servicecenter (m/w/d)

Kurzüberblick

• Standort: Luxemburg
• Arbeitsmodell: Vollzeit
• Anstellungsart: Beauftragter

Aufgaben

• Telefonische Kundenbetreuung
• Allgemeine organisatorische und administrative Aufgaben
• Steuerung von Kundenanfragen an zuständige Ansprechpartner
• Unterstützung der einzelnen Servicebereiche bei Kundenkontakt- und Betreuungsprozessen
• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
• Verwaltung der Serviceeigenen Ersatzfahrzeuge

Anforderungen

• Abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich, vorzugsweise in der Dienstleistungsbranche
• Erfahrung in einem Call-Center, Servicebetrieb oder einer vergleichbaren Tätigkeit
• Hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung
• Kenntnisse über die Marke und Produkte von Mercedes-Benz von Vorteil
• Technisches Verständnis
• Sicheres Auftreten, Teamgeist und Empathie
• Sehr gute Kenntnisse der deutschen, französischen, luxemburgischen und englischen Sprache sind Voraussetzung
• Gute PC-Kenntnisse

Benefits

• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
• Ein sicherer Arbeitsplatz in einem multikulturellen und zukunftsorientierten Umfeld
• Ein abwechslungsreiches und verantwortungsvolles Aufgabengebiet
• Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Attraktives Unternehmensprogramm mit bspw. Jubiläumszulagen schon ab dem 5. Zugehörigkeitsjahr
• Attraktive Leasingangebote und Mitarbeiterrabatte auf Fahrzeuge und Dienstleistungen
• Eine erfolgreiche Unternehmenskultur mit starken Werten