Administrativer Angestellter Servicecenter (m/w/d)

Administrativer Angestellter Servicecenter (m/w/d)

Wir suchen einen motivierten und engagierten Administrativen Angestellten Servicecenter (m/w/d) für unseren Standort in Luxemburg. Als Teil unseres Teams werden Sie eine wichtige Rolle bei der Gestaltung unserer Kundenbeziehungen spielen und sich auf eine attraktive Karriere mit langfristiger Zukunftsperspektive freuen.

Kurzüberblick

• Standort: Hollerich, Luxemburg
• Arbeitsmodell: Vollzeit
• Anstellungsart: Beauftragter

Aufgaben

Als Administrativer Angestellter Servicecenter werden Sie für die folgenden Aufgaben zuständig:

• Telefonische Kundenbetreuung
• Allgemeine organisatorische und administrative Aufgaben
• Steuerung von Kundenanfragen an zuständige Ansprechpartner
• Unterstützung der einzelnen Servicebereiche bei Kundenkontakt- und Betreuungsprozessen
• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
• Verwaltung der Serviceeigenen Ersatzfahrzeuge

Anforderungen

• Abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich, vorzugsweise in der Dienstleistungsbranche
• Erfahrung in einem Call-Center, Servicebetrieb oder einer vergleichbaren Tätigkeit
• Hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung
• Kenntnisse über die Marke und Produkte von Mercedes-Benz von Vorteil
• Technisches Verständnis
• Sicheres Auftreten, Teamgeist und Empathie
• Sehr gute Kenntnisse der deutschen, französischen, luxemburgischen und englischen Sprache sind Voraussetzung
• Gute PC-Kenntnisse

Benefits

• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
• Ein sicherer Arbeitsplatz in einem multikulturellen und zukunftsorientierten Umfeld
• Ein abwechslungsreiches und verantwortungsvolles Aufgabengebiet
• Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Attraktives Unternehmensprogramm mit bspw. Jubiläumszulagen schon ab dem 5. Zugehörigkeitsjahr
• Attraktive Leasingangebote und Mitarbeiterrabatte auf Fahrzeuge und Dienstleistungen
• Eine erfolgreiche Unternehmenskultur mit starken Werten