After Sales Business Development Manager (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Als Teil unseres After Sales Service und Parts Development Teams im Außendienst sind Sie maßgeblich daran beteiligt, die Servicequalität und Werkstattauslastung sowie den Ersatzteilverkauf unserer Händlerbetriebe zu steigern.

• Entwicklung und Umsetzung von After‑Sales‑Strategien mit Hilfe des After Sales Service Dashboards
• Ausrichtung unserer Vertriebspartner in Richtung Service Excellence, um die Kundenzufriedenheit und -bindung zu erhöhen
• Unterweisung der Händler zur konsequenten Verwendung von Originalöl und Originalersatzteilen, um die Herstellervorgaben und Qualitätsstandards sicherzustellen
• Beobachtung und Optimierung des Lagerbestandes in Zusammenarbeit mit den Händlern, um sowohl Verfügbarkeit als auch Effizienz sicherzustellen
• Unterstützung bei der Umsetzung von Service‑/Ersatzteilkampagnen sowie Monitoring der Ergebnisse
• Steigerung des Ersatzteilgeschäftes mit unseren Drittanbietern sowie mit Originalteilen
• Pflege sowie Ausbau von bestehenden Kundenbeziehungen durch regelmäßige und persönliche Betreuung unserer Vertiebspartner
• Erreichen von Verkaufszielen und Umsatzvorgaben
• Zusammenarbeit mit anderen Vertriebsmitarbeitern und Abteilungen, um Verkaufsstrategien zu optimieren und Kundenbedürfnisse zu erfüllen

Wir haben tolle Benefits

• Internationales Unternehmen mit gleichzeitig hoher lokaler Identifikation und kurzen Entscheidungswegen
• Positives Betriebsklima in einem agilen, motivierten Team
• Gute Work‑Life‑Balance mit 30 Tagen Urlaub, flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit, mobil zu arbeiten
• Attraktives Gehaltspaket inkl. Urlaubs‑ und Weihnachtsgeld
• Kostengünstiges Mittagessen
• Interne Sportangebote & Mitarbeiterevents
• E‑Bike‑Leasing
• Vermögenswirksame Leistungen
• Kostenlose Parkmöglichkeiten

Fähigkeiten und Anforderungen

• Abgeschlossenes Studium der Fachrichtung BWL / Agribusiness bzw. Ausbildung im kaufmännischen oder landwirtschaftstechnischen Bereich plus nachweisbarer Tätigkeit im Vertriebsaußendienst
• Erfahrung im After‑Sales‑Geschäft, idealerweise im Bereich Landtechnik, Automobil oder Maschinenbau
• Erfahrung in der Händlerentwicklung von Vorteil
• Ausgeprägtes Vertriebs‑Know‑How und analytisches Denkvermögen
• Engagement für Servicequalität und Kundenzufriedenheit
• Eigenständiges sowie verantwortungsvolles Arbeiten
• Organisationsgeschick und die Fähigkeit, Aufgaben effektiv zu koordinieren
• Proaktive Einstellung mit der Fertigkeit, sich schnell an veränderte Anforderungen anzupassen
• Hohe Kommunikationskompetenz auf Basis verhandlungssicherer Deutsch‑ und Englischkenntnisse
• Sicherer Umgang mit den gängigen MS Office‑Anwendungen