After Sales Manager (m/w/d) Automatisierung

Wir sind ein erfolg­reiches, dynamisches Unter­nehmen der Metall­industrie und stellen in Serien­fertigung Premium-Werk­zeuge für die Ober­flächen­beschichtung her. Als typisch mittel­ständisch geprägtes Unter­nehmen ent­wickeln, fertigen und ver­markten wir Spitzen­produkte, die auf der ganzen Welt unter der Marke „SATA“ einen hervor­ragenden Namen haben.

• Aufbau und strategische Weiterentwicklung des globalen After-Sales-Bereichs für unsere Lackier­robotersysteme, inklusive Wartung, Ersatz­teilmanagement und tech­nischer Schulungen.
• Aufbau von Prozessen, Tools und Standards für Service­einsätze, Ersatzteil­versorgung und Reklamations­abwicklung.
• Unterstützung unserer internationalen Partner bei Service- und Gewähr­leistungs­fällen.
• Analyse von Service-KPIs und Ableitung von Maßnahmen zur Opti­mierung der Serviceperformance.
• Aktive Mitwirkung beim Aufbau eines digitalen Service­portals (z. B. Remote-Support, Ersatzteil-Bestell­systeme, Wissens­datenbank).
• Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb und Anwendungs­technik zur kontinuier­lichen Verbesserung der Systeme.

• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung mit ausge­prägtem Ver­ständnis für Service- und Vertriebs­prozesse.
• Mehrjährige Berufserfahrung im After-Sales-, Vertriebs- oder Business-Development-Umfeld, idealer­weise im Maschinen-, Anlagen- oder Robotik­bereich.
• Unternehmerisches Denken, Organisations­stärke und Freude daran, neue Strukturen aufzubauen.
• Sicheres Auftreten, Kommunikations- und Verhandlungs­geschick im Umgang mit Kunden und Partnern.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Reisebereitschaft, vor allem im In- und ggf. im Ausland.

• Ein kern­gesundes, seit 1907 bestehendes Unter­nehmen.
• Eigenständiges und eigen­ver­ant­wort­liches Arbeiten an einer Viel­falt von innovativen Themen und Auf­gaben.
• Die Möglichkeit, etwas zu bewegen, flache Hierarchien und kurze Ent­scheidungs­wege.
• Eine starke SATA-Familie, die sich regel­mäßig bei Sommer­festen, Weih­nachts­feiern und Happy Hours trifft.
• Zahlreiche Fringe Benefits, wie z. B. Milon-Zirkel, Physio­therapie und ver­günstigte Ein­kaufs­möglich­keiten.
• Flexible Arbeitszeitgestaltung, inklusive mobilem Arbeiten.
• Leistungs­gerechte Vergütung und 30 Tage Urlaub.