After Sales Manager:in Bahnbranche / Signaltechnik – Braunschweig

AUFGABENBEREICH

• Betreuung und technisches Beraten der Kunden im In- und Ausland im Bereich Service, Wartung und Digitalisierung
• Ausweiten des Geschäfts im In- und Ausland und damit Steigerung der erfolgreichen Wachstumsstrategie
• Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
• Akquise und Beratung von Kunden
• Erstellen und Verhandeln von Angebote inkl. Gestalten der Vertragsinhalte und der Bewertung von Chancen und Risiken
• Umsetzen der Customer-Service- & After-Sales Strategie
• Teilnahme an Veranstaltungen, wie Fachmessen, Kongressen im In- und Ausland
• Auswertungen von Strategien, z.B. durch eine Lost-Order-Analyse, Kundenzufriedenheitsbewertungen, etc.

BERUFLICHE ERFAHRUNGEN

• Abgeschlossenes technisches oder kaufmännisches Studium, alternativ techn. oder kaufm. Ausbildung mit Einschlägiger Berufserfahrung
• Berufserfahrung im Umfeld der Eisenbahnsignaltechnik oder des Anlagenbaus im Bereich komplexer Infrastruktur
• Gutes Verständnis für komplexe Kalkulationen im Rahmen der Angebotskalkulation
• Solides Verständnis im Vertragsrecht und in der Gestaltung von Vertragsinhalten
• Reisebereitschaft zu mehrtägigen Dienstreisen ins In- und Ausland
• Flexibilität und hohe Einsatzbereitschaft
• Strategisches Denken und Handeln
• Verhandlungs- und Kommunikationsgeschick
• Teamfähigkeit
• Handlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift