AI Application Specialist (m/w/d)

In dieser Rolle unterstützen Sie Anwender bei der automatisierten Finanzbuchhaltung mit Agito und tragen zur Optimierung der Nutzungsprozesse bei. Sie arbeiten als fachlicher Sparringspartner mit Produktmanagement und Entwicklung, trainieren KI-Agenten im First-Level-Support und helfen Kunden, Buchhaltung effizienter zu gestalten. Sie arbeiten eng mit dem AI-Team zusammen, um Anforderungen frühzeitig zu erfassen und agil weiterzuentwickeln. Die Position bietet remote Arbeitsmöglichkeiten und die Perspektive einer langfristigen, wachstumsorientierten Mission.

• freie Getränke
• Rabatt auf Gym-Mitgliedschaft
• Jobrad
• Altersvorsorge
• Homeoffice/Remote
• langfristige Planungssicherheit

• Unterstützung von Anwendern bei der Einrichtung und Nutzung der automatisierten Finanzbuchhaltung mit Agito
• Training der KI-Agenten für automatisierte Beantwortung von E-Mails und Telefonanrufen im First-Level-Support
• Unterstützung des AI-Teams beim Training der KI-Buchungs-Agenten zur besseren Erkennung und Verbuchung von Rechnungen und Banktransaktionen
• Erkennen von Anforderungen und Verbesserungspotenzialen durch engen Kundenkontakt und Aufbereitung für Produktmanagement und Entwicklung
• Aktive Mitwirkung an der agilen Weiterentwicklung von Agito in Zusammenarbeit mit Produktmanagement und Entwicklung

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder einschlägiges Studium
• Kenntnisse in laufender Finanzbuchführung und buchhalterische Prozesse
• gute Kommunikationsfähigkeiten (Telefon, Schrift, Videokonferenz)
• Freude am Vermitteln fachlichen Wissens und Anwenderunterstützung
• Teamfähigkeit und Erfahrung in agilen Umgebungen
• Interesse an Software, digitalen Prozessen, KI-Themen und neuen Technologien

• kommunikativ
• kundenorientiert
• teamfähig
• KI-Themen/AI-Agenten Training
• finanzbuchhalterische Prozesse
• Ersteinrichtung und Nutzung von ERP-/KI-Systemen