AI Automation & Business Orchestration Manager (m/w/d)

Stellenbeschreibung:

W ir suchen eine technisch versierte und unternehmerisch denkende Persönlichkeit, die unsere AI- und Automatisierungslandschaft aufbaut, konkrete Lösungen umsetzt und deren sicheren Betrieb verantwortet.

SPLENDID RESEARCH ist ein internationales Marktforschungsunternehmen mit Sitz in Hamburg. Mit unserem eigenen Online-Panel, umfassenden Research-Leistungen und digitalen Vermarktungsangeboten verbinden wir Technologie, Daten und menschliches Verhalten.

Künstliche Intelligenz soll bei uns nicht nur einzelne Aufgaben erleichtern. Unser Ziel ist es, Prozesse, Systeme und KI-Agenten so miteinander zu verbinden, dass daraus messbar bessere Abläufe, skalierbare Lösungen und neue Möglichkeiten für unsere Geschäftsfelder entstehen.

Deine Aufgaben

Du analysierst gemeinsam mit unseren Teams die Prozesse in unserem Panel Business, unserer Marktforschung und unserer digitalen Vermarktung und identifizierst Automatisierungs- und Optimierungspotenziale.
Du priorisierst AI Use Cases nach Geschäftsnutzen, Umsetzbarkeit, Datenrisiko und Skalierbarkeit.
Du konzipierst, entwickelst und orchestrierst KI-Agenten und automatisierte Workflows über verschiedene Systeme, Plattformen und Datenquellen hinweg.
Du verbindest bestehende Anwendungen über APIs, Webhooks und weitere Schnittstellen und sorgst für zuverlässige Datenflüsse.
Du entwickelst Lösungen beispielsweise für die Steuerung und Qualitätssicherung von Panelprozessen, die Unterstützung von Research-Projekten sowie die Analyse und Optimierung digitaler Vermarktungsprozesse.
Du prüfst nicht nur, was automatisiert werden kann, sondern gestaltest Prozesse gemeinsam mit den Fachbereichen neu, bevor sie technisch umgesetzt werden.
Du führst Proofs of Concept durch, überführst erfolgreiche Ansätze in stabile Produktivlösungen und entwickelst diese kontinuierlich weiter.
Du etablierst Standards für Berechtigungen, Datenschutz, Informationssicherheit, menschliche Freigaben und die verantwortungsvolle Nutzung von KI.
Du entwickelst Tests, Monitoring, Logging und Fehlerbehandlung, damit Automationen und Agenten zuverlässig und nachvollziehbar funktionieren.
Du bewertest neue KI-Technologien und Anbieter hinsichtlich Nutzen, Integrationsfähigkeit, Sicherheit, Kosten und langfristiger Abhängigkeiten.
Du misst den Erfolg der umgesetzten Lösungen anhand von Kennzahlen wie Zeitersparnis, Prozessqualität, Fehlerquote, Nutzung und wirtschaftlichem Beitrag.
Du dokumentierst Lösungen verständlich und befähigst unsere Teams, KI sicher und wirkungsvoll einzusetzen.

Dein Profil

Du verfügst über mehrjährige praktische Erfahrung in den Bereichen AI Automation, Workflow-Automatisierung, Systemintegration, Solutions Engineering oder der Entwicklung KI-gestützter Anwendungen.
Du hast bereits funktionsfähige Automationen oder KI-Agenten konzipiert, umgesetzt und in den produktiven Betrieb überführt.
Du hast Erfahrung mit Plattformen wie n8n, Make, Power Automate oder vergleichbaren Automatisierungslösungen.
Du verstehst APIs, Webhooks, JSON, Authentifizierungsverfahren und systemübergreifende Datenflüsse.
Du hast praktische Erfahrung mit Large Language Models, Tool Calling, strukturierten Outputs und der Einbindung eigener Wissensquellen.
Du kannst komplexe Geschäftsprozesse analysieren, vereinfachen und in belastbare technische Lösungen übersetzen.
Du verstehst die zentralen Sicherheitsrisiken KI-gestützter und agentischer Systeme, unter anderem Prompt Injection, übermäßige Berechtigungen und unbeabsichtigte Datenweitergabe.
Du denkst unternehmerisch und kannst Aufwand, Nutzen, Risiken und Skalierbarkeit eines Use Cases realistisch bewerten.
Du kommunizierst technische Zusammenhänge verständlich und arbeitest sicher mit unterschiedlichen Fachbereichen und dem Management zusammen.
Du arbeitest eigenständig, strukturiert und lösungsorientiert und verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Ein bestimmter Studienabschluss ist für uns weniger entscheidend als deine nachweisbare Fähigkeit, komplexe Automatisierungs- und KI-Projekte erfolgreich umzusetzen.

Besonders freuen wir uns über

Erfahrung mit Multi-Agent-Systemen, RAG, Vektordatenbanken oder agentischen Frameworks
Kenntnisse in Testing und Evaluation von LLM- und Agentensystemen
Erfahrung mit Cloud-Plattformen, Git, Docker oder CI/CD
Kenntnisse in DSGVO, EU AI Act, AI Governance oder Informationssicherheit
Erfahrung mit datenintensiven Plattformen, digitalen Produkten oder transaktionsstarken Prozessen
Erfahrung in der Marktforschung, im Panelmanagement, in AdTech oder im Performance Marketing
Erfahrung mit Produktentwicklung, Prozessmanagement oder der Einführung neuer Technologien
ein Portfolio, GitHub-Profil oder konkrete Beispiele für bereits entwickelte Automationen und KI-Lösungen

Bei uns erwartet Dich:

eine neu geschaffene Schlüsselposition mit großem Gestaltungsspielraum
die Möglichkeit, unsere AI- und Automatisierungslandschaft von Grund auf mitzugestalten
reale Anwendungsfälle in drei unterschiedlichen daten- und technologiegetriebenen Geschäftsfeldern
eine Kombination aus strategischer Verantwortung und praktischer Umsetzung
kurze Entscheidungswege und enger Austausch mit Management, Entwicklung und Fachbereichen
Raum für eigene Ideen, Experimente und die Auswahl geeigneter Technologien
ein internationales und interdisziplinäres Arbeitsumfeld
flexible Arbeitsbedingungen und individuelle Entwicklungsmöglichkeiten