AI Solutions Manager (m/w/d)

In dieser Rolle treiben Sie den Einsatz von KI im E-Commerce voran, identifizieren und priorisieren Use-Cases entlang der digitalen Wertschöpfungskette. Sie entwickeln und implementieren KI-Lösungen in Bereichen wie Kundendienst, Operations und Sales und sorgen für stabile Systeme durch Monitoring und Weiterentwicklung. Sie übersetzen Geschäftsziele in skalierbare Systeme und arbeiten eng mit IT, Digital Marketing, CRM und Commerce-Teams zusammen. Ihre Arbeit stärkt Kundenerlebnis, Effizienz und Performance und trägt zur Markenpräsenz bei. Gestalten Sie die Zukunft des Online-Shoppings mit datengetriebenen, innovativen Lösungen.

• 50% Mitarbeiterrabatt auf Marken
• flache Hierarchien
• individuelles Onboarding/Welcome Days
• Sonnenterrassen am Kirchhorster See
• optimale Verkehrsanbindung
• regelmäßige Teamevents

• Identifikation und Priorisierung von AI-Use-Cases entlang der digitalen Wertschöpfungskette im eCommerce
• Entwicklung und Implementierung von AI-Lösungen in Customer Service, eCommerce und Operations
• Gestaltung ganzheitlicher End-to-End Journeys mit Fokus auf Performance, Effizienz und Kundenerlebnis
• Sicherstellung eines stabilen Betriebs der AI-Anwendungen durch Monitoring und Weiterentwicklung
• Übersetzung von Business-Zielen in intelligente, skalierbare Systemlösungen sowie Steuerung von Partnern
• Enge Zusammenarbeit mit IT, Digital Marketing, CRM und eCommerce-Teams zur optimalen Integration der Lösungen
• Sicherstellung von Datenqualität, Compliance und konsistenter Markenpräsenz über alle Kanäle hinweg

• Erfahrung im eCommerce, Digital Business oder datengetriebenen Bereichen
• Expertise in AI-, Automatisierungs- oder Prozessdigitalisierungsprojekten
• Gutes Verständnis von Datenarchitekturen, Systemlandschaften und Schnittstellenmanagement
• Analytisches Mindset kombiniert mit Umsetzungsstärke und Leidenschaft für digitale Innovation
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Analytische Denkweise
• Umsetzungsstärke
• Team- und Kommunikationsfähigkeit
• AI-Implementierung
• Automatisierung
• Prozessdigitalisierung