Analista de Marketing Sênior

A Zenvia busca um(a) Analista de Marketing Sênior com perfil generalista, visão estratégica e forte capacidade de execução para apoiar iniciativas de aquisição, engajamento e retenção de clientes nas soluções CPaaS. O profissional terá interface constante com áreas internas, parceiros e stakeholders estratégicos, contribuindo diretamente para fortalecer o posicionamento da Zenvia, impulsionar resultados de marketing e evoluir a experiência dos clientes ao longo da jornada.

Responsabilidades

• Planejar, produzir e gerenciar conteúdos institucionais, comerciais e de relacionamento, incluindo e‑mails marketing, artigos, apresentações executivas e materiais de apoio ao time comercial.
• Conduzir comunicações direcionadas à base de clientes, apoiando iniciativas de engajamento, retenção e relacionamento ao longo da jornada.
• Apoiar a construção e evolução de réguas de comunicação, campanhas e ações de relacionamento e cobrança.
• Estruturar e manter processos de organização, segmentação e higienização de bases em CRM, garantindo maior eficiência e qualidade das ações de marketing.
• Organizar webinars, eventos e ações pontuais de relacionamento com clientes e parceiros.
• Gerenciar fornecedores, orçamento e demandas operacionais relacionadas às iniciativas de marketing.
• Atuar de forma próxima aos times comerciais e stakeholders internos, garantindo alinhamento entre estratégia, comunicação e execução.
• Acompanhar indicadores e métricas de performance, traduzindo ações de marketing em resultados mensuráveis e oportunidades de otimização.