Anwender-Support & Client-Management (m/w/d)

Stellenbeschreibung:

IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d)

Wir suchen einen motivierten IT-Support-Mitarbeiter, der unsere Mitarbeiter bei Störungen der IT-Hardware und des ERP-Systems unterstützt. Als Teil des globalen Industriekonzerns WEG haben wir die Möglichkeit, schnell und nachhaltig zu wachsen und unsere Mitarbeiter dabei zu unterstützen, ihre Ziele zu erreichen.

Kurzüberblick

Standort: Kerpen
Arbeitsmodell: Vollzeit, unbefristet
Anstellungsart: IT-Support-Mitarbeiter

Aufgaben

Als IT-Support-Mitarbeiter sind Ihre Aufgaben:

Betreuung unserer Mitarbeiter bei Störungen der IT-Hardware und des ERP-Systems
Annahme fachlicher Anfragen, deren Qualifizierung sowie bei Bedarf Abstimmung mit unseren IT-Hubs
Installation und Bereitstellung von Windows-Clients
Unterstützung der Muttergesellschaft in Brasilien bei der Lösungsfindung
Direkte Kommunikation mit unseren Intercompany-Gesellschaften zu Hard- und Softwareanfragen

Anforderungen

Abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration oder anderweitig erworbene vergleichbare Kenntnisse und Fähigkeiten
Kenntnisse im Bereich der IT-Infrastruktur insbesondere Windows
Kenntnisse im Zusammenhang mit ERP-Systemen
Praktisch Erfahrung im IT-Helpdesk
Gute Englischkenntnisse
Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
Ausgeprägte Kommunikationsstärke
Freude an der Weiterentwicklung und Gestaltung unseres Teams