Anwendungsberater Cloud-Anwendungen (m/w/d)

In dieser Rolle unterstützen Sie Kunden rund um das Agenda Unternehmens-Portal und die zugehörigen Cloud-Anwendungen. Sie sind erster Ansprechpartner per Telefon oder E-Mail und erstellen Webinare, um häufige Fragen und Tipps zu vermitteln. Sie arbeiten eng mit Produktmanagern zusammen und tragen zur Qualitätssicherung bei, damit Benutzer einfach und angenehm arbeiten. Ihr Einsatz hilft Kunden, fokussiert zu bleiben und langfristig erfolgreich zu sein. Die Position bietet Remote-Arbeit und eine etablierte Unternehmensbasis.

• kostenlose Getränke
• Rabatt auf Gym-Mitgliedschaft
• Jobrad
• Altersvorsorge
• Homeoffice/Remote-Möglichkeiten

• Erster Ansprechpartner für Fragen rund um Agenda Portal und Cloud-Anwendungen (Telefon/Email)
• Bereitstellung von Support via Telefon und E-Mail
• Erstellung von Webinaren zur Beantwortung häufiger Fragen
• Zusammenarbeit mit Produktmanagern und Unterstützung bei Qualitätssicherung
• Unterstützung der Nutzer auf verschiedenen Wegen zum Ziel der einfachen Arbeitsweise

• Großes Interesse an IT
• Gute Kenntnisse in allen Office-Anwendungen
• Interesse am Arbeiten am PC und an der Digitalisierung von Prozessen
• Kaufmännische Ausbildung vorteilhaft

• Kundenorientierung
• Kommunikationsstärke
• Teamfähigkeit
• Lernbereitschaft
• Office-Anwendungen
• Interesse an IT/Cloud-Technologien