Anwendungsbetreuung (m/w/d) für Anleitungen, Dokumentationen und e-Learnings

Anwendungsbetreuung (m/w/d) für Anleitungen, Dokumentationen und e-Learnings – Stuttgart

Universität Stuttgart, Agility Lab, Raum Stuttgart.

Dein Job

Lust auf benutzungsfreundliche Technik, Arbeit mit Menschen, besseren Durchblick bei Softwares und ein interdisziplinäres Kollegium?

Für ein Ausrollen einer Performance-Software an der Universität Stuttgart suchen das Agility Lab und das SAP Competence Center eine Anwendungsbetreuung (m/w/d) , die Beschäftigte unterstützt (Endanwender/innen und Autor/innen ). Die Apps der Software ermöglichen unter anderem schnelles Erstellen von e-Learnings, Bedienungsanleitungen sowie einen Schnellzugriff auf die richtigen Hilfsdokumente. Die erste Lizenzphase läuft bis .

Das Ist Das Vorhaben

80 Prozent der Aufgaben sind beim Agility Lab . Die Stabsstelle der Kanzlerin ist ein Labor für agile Arbeitsweisen an der Universität Stuttgart an der Schnittstelle zwischen Wissenschaft und Verwaltung. Im Rahmen des Performance-Projektes unterstützt es andere Dienstleister der Uni, Anwendungen zugänglicher zu machen.

20 Prozent wird die zu besetzende Stelle fürs SAP Competence Center aktiv sein. Die interdisziplinäre Einheit mit Finanz- und IT-Expertise ist Teil unseres Finanzdezernats. Das Team setzt die Software ein, um rund 800 Endanwender/innen an der Uni den Umgang mit dem SAP-Berichtswesen erleichtern .

Eckdaten

• Stellenumfang: voll (39,5 Stunden; grundsätzlich teilbar)
• Vergütung bis zu E 9b TV‑L je nach persönlichen Voraussetzungen
• Befristung: zunächst bis zum Ende der Lizenzlaufzeit )
• Organisatorische Zuordnung: Agility Lab
• Arbeitsort: Stuttgart, Uni‑Standort Stadtmitte

Aufgaben

• Kommunikation und Dokumentation interner Informationen für Nutzende (Endanwender/innen, Autoren/innen, Instituts‑Administration) aus allen zentralen und dezentralen Einheiten der Universität
• Beratung, Schulung und Support – auch unter Einbeziehung der umfangreichen Dokumentation des Dienstleisters
• Rechte‑ und Rollenverwaltung
• Zusammenarbeit mit dem SAP Competence Center, dem Agility Lab und IZUS/TIK, der zentralen IT‑Einheit der Universität Stuttgart
• Kontaktpflege mit dem Dienstleister bei Anwendungsproblemen, die wir nicht im Haus lösen können
• Unterstützung bei Veranstaltungen und Projekten im Agility Lab
• Nutzungs- und Supportkonzepte ausbauen bzw. evaluieren
• Kommunikationswege für unsere Anwender/innen gestalten
• Steigern der Bekanntheit in die Universität hinein, um den Mehrwert zu erzielen
• Ein Netzwerk aus Autor/innen etablieren
• Menschen für die Apps gewinnen

Dein Profil

• Du hast eine Ausbildung in der Fachinformatik (oder vergleichbar) oder einen Studienabschluss als Bachelor in einer technischen, kommunikationswissenschaftlichen oder verwandten Fachrichtung oder die entsprechende Berufserfahrung.
• Du bist kommunikationsstark und formulierungssicher in Deutsch und Englisch und schaffst es, Themen für deine Zielgruppen verständlich auszudrücken.
• Du gehst sicher mit verschiedenen Oberflächen von Software um. Idealerweise kennst du bereits Performance‑Software, Dokumentations- und e‑Learning‑Systeme aus der Betreuungsperspektive.
• Von Vorteil sind Kenntnisse in SAP Fiori
• Du hast Erfahrung mit Content‑Management-Systemen (CMS), idealerweise mit OpenCMS.
• Es ist dir selbstverständlich, die Ergebnisse aus deiner Arbeit auch für andere zu dokumentieren.

Was du von uns erwarten kannst

• Flexible Arbeitszeiten – an unserem Standort Stadtmitte und im Home-Office
• eine motivierende und ideenfördernde Arbeitsatmosphäre mit flachen Hierarchien
• agile Methoden zum Lernen und Anwenden
• ein großes interdisziplinäres Netzwerk innerhalb der Universität Stuttgart
• Verkehrsmittelzuschuss
• Weiterbildung
• Gesundheitsangebote
• Betriebliche Altersvorsorge
• Moderne Arbeitsausstattung

EEO Statement

Die Universität Stuttgart möchte den Anteil der Frauen erhöhen. Frauen werden deshalb ausdrücklich zur Bewerbung aufgefordert. Schwerbehinderte werden bei gleicher Eignung vorrangig eingestellt.