Application Manager Vertriebssysteme (m/w/d)

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Application Manager Vertriebssysteme (m/w/d) - Frankfurt am Main

Rahmeninformationen

• Referenz:
• Start:
• Dauer: 24 Monate
• Standort: Frankfurt am Main
• Arbeitsumfang: full-time

Ihre Qualifikationen

• Mehrjährige Erfahrung im Application Management oder IT-Betrieb komplexer, geschäftskritischer Plattformen, idealerweise im E-Commerce- oder Online-Vertriebsumfeld.
• Gute Kenntnisse in ITIL-Prozessen, insbesondere Incident-, Problem-, Change- und Release-Management.
• Verständnis von Web-Architekturen, APIs, Cloud-Umgebungen und Microservice-Architekturen.
• Erfahrung mit Monitoring-Tools und KPI-Steuerung.
• Kenntnisse in agilen Arbeitsweisen wie Scrum oder SAFe.
• Kenntnisse in Kubernetes, ECS oder AWS sowie Tools wie Instana, Graylog, Grafana oder Prometheus sind von Vorteil.
• Ausgeprägte analytische Fähigkeiten, strukturierte Arbeitsweise und hohe Problemlösungskompetenz.
• Kommunikations- und Koordinationsstärke, Durchsetzungsfähigkeit sowie Erfahrung im Stakeholder-Management.
• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse.
• Abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation.

Ihre Aufgaben

• Fachliche Verantwortung für den stabilen und performanten Betrieb einer komplexen Online-Vertriebsplattform und der zugehörigen Anwendungen und Microservices.
• Sicherstellung von Verfügbarkeit, Performance und Qualität anhand definierter SLAs.
• Analyse, Priorisierung und Koordination von Incidents und Problems sowie Begleitung von Change- und Release-Prozessen nach ITIL.
• Koordination der Behebung technischer Störungen in Zusammenarbeit mit IT-Betrieb, Softwareentwicklung und externen Dienstleistern.
• Steuerung von Releases, Deployments und Wartungsfenstern sowie Pflege der Betriebsdokumentation und relevanter Prozesse.
• Überwachung fachlicher Kennzahlen, beispielsweise Verfügbarkeit, Conversion, Such- und Buchungsprozesse sowie Abbruchraten.
• Durchführung von Ursachenanalysen und Ableitung von Maßnahmen zur kontinuierlichen Verbesserung der Stabilität und Performance.
• Zentrale Schnittstelle zwischen Fachbereich, IT, Entwicklung, Betrieb und externen Partnern.
• Bewertung betrieblicher Risiken sowie Reporting zu KPIs, Incidents, Verfügbarkeiten und Qualität.

Rahmenbedingungen

• Einsatzort: Frankfurt am Main
• Einsatzzeitraum: bis
• Arbeitszeit: 39 Stunden pro Woche
• Reguläre Arbeitszeit: 08:00 bis 17:00 Uhr
• Arbeitsmodell: 60 % Remote / 40 % vor Ort
• Vertragsmodell: Arbeitnehmerüberlassung (ANÜ)
• Besonderheit: Fachliche Betriebsverantwortung und Koordination an der Schnittstelle zwischen Business und IT; keine klassische Entwicklerrolle.

Ihre Ansprechpartner

Orya Pakta

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