Application Manager (w/m/d)

Wir sind eine junge, dynamisch wachsende Aktiengesellschaft im Gesundheitssektor. Seit 2007 entwickeln wir mit einem engagierten Team von derzeit rund 120 Mitarbeiter:innen innovative Lösungen und Dienstleistungen, um die Qualität der Versorgungsangebote gesetzlicher Krankenkassen zu verbessern sowie Leistungen wirtschaftlicher einzukaufen. Im Bereich der Digitalisierung gehören wir zu den Treibern der Branche. Täglich werden über 24 Millionen Versicherte mit unseren Produkten versorgt. Deutschlandweit vertrauen bereits 75 Krankenkassen unserer Expertise. Tendenz steigend. Unseren Erfolg verdanken wir nicht zuletzt flachen Hierarchien, ausgeprägtem Teamgeist, einem wertschätzenden Miteinander sowie einer konstruktiven Atmosphäre, die Kreativität und Ideen fördert.

Du stellst den reibungslosen Betrieb sowie die kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Unternehmensanwendungen sicher. Als zentrale Schnittstelle zwischen Fachbereichen und IT sorgst du dafür, dass unsere digitalen Werkzeuge optimal auf unsere Geschäftsprozesse abgestimmt sind.

• Systembetreuung & Administration: Du verantwortest die Administration und Pflege unserer Kernanwendungen, insbesondere unser CRM (MS Dynamics), das Dokumentenmanagementsystem (d.velop d3) sowie unsere Kollaborationsplattformen (Confluence, Linchpin).
• Schnittstellenmanagement: Du agierst als Bindeglied zwischen den Fachbereichen und der IT. Du nimmst Anforderungen auf, übersetzt diese in technische Anforderungen und steuerst die Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern und Softwarepartnern.
• Prozesse & Support: Du analysierst fachliche Geschäftsprozesse und bildest diese in den Applikationen ab. Bei komplexen Fragestellungen leistest du 2nd/3rd Level Support und verantwortest das Troubleshooting.
• User Management: Du betreust die Benutzerverwaltung und setzt Berechtigungskonzepte unter Einhaltung unserer Standards um.
• Wissenstransfer: Du erstellst technische Dokumentationen und Anleitungen. Zudem führst du Schulungen durch und unterstützt unsere Key-User dabei, die Systeme effizient zu nutzen.
• Compliance & Qualität: Du stellst sicher, dass unsere Anwendungen den Anforderungen an IT-Sicherheit, Datenschutz und internen Compliance-Vorgaben entsprechen.

Du verstehst dich als proaktive Unterstützung für unsere IT-Anwendungslandschaft und hast Freude daran, komplexe Systeme für Anwender nutzbar zu machen. Eine strukturierte Einarbeitung in unsere spezifischen Systeme ist für uns selbstverständlich.

• Qualifikation: Du hast ein Studium der (Wirtschafts-)Informatik, Betriebswirtschaft mit IT-Fokus oder eine vergleichbare Ausbildung (z. B. Fachinformatiker) erfolgreich abgeschlossen.

• Applikations-Erfahrung: Du bringst fundierte Erfahrung in der Administration von Unternehmenssoftware mit. Idealerweise kennst du dich bereits mit CRM-Systemen, DMS-Lösungen oder der Atlassian-Suite aus – Kenntnisse in vergleichbaren Systemen sind ebenfalls sehr willkommen.

• Analytische Fähigkeiten: Du verfügst über ein gutes Verständnis für Datenbankstrukturen, Schnittstellen und die Modellierung von Geschäftsprozessen.

• Kommunikation: Du kannst technische Sachverhalte klar vermitteln und arbeitest gerne serviceorientiert mit verschiedenen Fachbereichen zusammen.

• Arbeitsweise: Du arbeitest eigenverantwortlich und strukturiert. Auch bei parallelen Projekten behältst du den Überblick und dokumentierst deine Ergebnisse sorgfältig.

Wir bieten dir nach gründlicher Einarbeitung die Möglichkeit, in diesem spannenden Tätigkeitsfeld an unserer Entwicklung als innovatives Unternehmen im Wachstumsmarkt des Gesundheitswesens teilzuhaben. Dabei bieten wir dir ein attraktives Arbeitsumfeld mit einem modernen Arbeitsplatzkonzept („New Work“), welches sich durch einen Mix aus Homeoffice und Büroalltag auszeichnet. Du erhältst ein leistungsgerechtes Gehalt mit bewährtem Bonussystem, das neben Unternehmenszielen auch individuelle Ziele beinhaltet.

Darüber hinaus bieten wir dir zahlreiche zusätzliche Benefits (u.a. vergünstigtes Deutschlandticket, Bike-Leasing, BGM, Sonderurlaub bei besonderen Anlässen) sowie Weiterbildungsmöglichkeiten durch interne und externe Fortbildungsangebote. Nicht zuletzt geben wir dir die Perspektiven zur fachlichen und persönlichen Entwicklung.

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