Application Support Specialist (m/w/d) - System Engineering / Admin, Ingenieur

Diese Aufgaben erwarten Dich:

Support für unsere Kunden per Telefon, Ticket und Remote-Zugang

Analyse und Lösung von Anwendungs- und Systemproblemen

Installation, Konfiguration und Updates unserer Software (remote oder beim Kunden)

Unterstützung bei Datenbank- und Schnittstellenthemen

Dokumentation von Lösungen im Ticket und Wissenssystem

Technische Abstimmung mit Entwicklung und Vertrieb

Mitarbeit bei Rollouts, Druck- und Reporting-Fragestellungen sowie Systemanbindungen

Was Du dafür mitbringst:

Gerne eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder ein technisches Studium (z.B. Fachinformatiker Systemintegration, Informatik oder Wirtschaftsinformatik) bzw. etwas Vergleichbares

Berufserfahrung im 1st oder 2nd Level Support oder Application Support

Technisches Verständnis in mindestens zwei Bereichen:

Windows Server und Client Umgebungen

Softwareeinstellungen und Remote-Support

Schnittstellen oder Netzwerke

Analyse und Behebung technischer Störungen

Grundlegender Umgang mit Datenbankstrukturen, z.B. im Rahmen von SQL-Anwendungen

Strukturierte Arbeitsweise, Kundenorientierung und lösungsorientiertes Denken

Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Kommunikationsfähigkeit, Organisations- und Planungskompetenz

Das bieten wir Dir:

Verlässliche 38h Woche und Möglichkeit für Homeoffice

Persönliche und fachliche Weiterentwicklungs­möglichkeiten

Transparente Unternehmenskultur

Mitgestaltung der Firmenentwicklung

Kurze Kommunikationswege

Regelmäßige Firmenevents

Inhabergeführtes, familienfreundliches Unternehmen

Freie Getränke und frisches Obst