Applikationsbetreuer:in Schwerpunkt Field-Service (m/w/d)

Die Caritas Gesundheit Berlin gGmbH vereint medizinische Versorgungseinrichtungen in Berlin und Brandenburg. Mit Kliniken, Hospizen, einem Medizinischen Versorgungszentrum und weiteren Angeboten sorgen wir gemeinsam für verlässliche Versorgung in der Region.

Von Fachanwendungs-Support über Schnittstellenbetreuung bis zur TI-Umsetzung: Du gestaltest aktiv die digitale Infrastruktur unserer Medizinischen Versorgungszentren (MVZ) mit und sorgst für einen sicheren, stabilen und praxisnahen IT-Betrieb. Damit leistest du einen spürbaren Beitrag zur Patientenversorgung.

IT | ab sofort | Teil- bis Vollzeit | unbefristet

Das ist besonders

• Stabiler Klinikverbund: Sicherer Arbeitgeber mit Weitsicht und zukunftsorientierter Denkweise.
• Teamwork: Gemeinsamer Austausch, viel Wissenstransfer und gegenseitige Unterstützung.
• Gesundheitswesen: Vielseitige Arbeitswelt und Arbeit für den Menschen.

Deine Aufgabe

• Arbeitswelt: Vor-Ort-Betreuung unserer Medizinischen Versorgungszentren (MVZ) im Rahmen des Applikations- und Anwender-Supports.
• Vor Ort: Unterstützung bei der Einführung neuer Anwendungen, Module und Updates sowie Analyse und Behebung von Anwendungsstörungen in Zusammenarbeit mit Herstellern und internen Schnittstellen.
• Anwendung: Unterstützung bei der Umsetzung von TI-Anforderungen sowie relevanter OR-/IT-Standards.
• Software: Betreuung, Konfiguration und Weiterentwicklung medizinischer und verwaltungstechnischer Fachanwendungen sowie Schulung und Beratung der User:innen.

Was wir dir bieten

• Entwicklung und Erholung: 30 Urlaubstage (31 in 2026), Unterstützung bei Fort- und Weiterbildungen, Austausch und Planung in Feedbackgesprächen
• Vergütung und Vorsorge: Tarifgehalt nach AVR der Caritas, betriebliche Altersvorsorge, Kinderzuschlag, Urlaubsgeld, Jahressonderzahlung
• Mobilität: Jobticket, Bike-Leasing, kostenfreie Parkplätze
• Gesundheit und Vorteile: Sport- und Fitnessangebote, Rabatte über Vorteilsprogramme

Qualifikationen

• Ausbildung: Ausbildung im IT-Bereich, im Gesundheitswesen (z. B. MFA, Kauffrau/-mann im Gesundheitswesen) oder vergleichbare Qualifikation mit IT-Affinität.
• Wissen: Erfahrung im Applikations- oder Fachanwendungs-Support und idealerweise Kenntnisse im Umgang mit Praxis- oder Krankenhausinformationssystemen.
• Anwendung: Erfahrung mit Ticketsystemen und strukturiertem Incident-Management.
• Neugier: Interesse für medizinische und administrative Prozesse in MVZ-Strukturen.
• Arbeitsweise: Ausgeprägte Serviceorientierung, Kommunikationsstärke, selbstständige Arbeitsweise und Bereitschaft zur Vor-Ort-Tätigkeit.