ASSISTANT STORE MANAGER CONSUMER EXPERIENCE (M/F/D) 39H/WOCHE - FO OCHTRUP

Stellendetails zu: ASSISTANT STORE MANAGER CONSUMER EXPERIENCE (M/F/D) 39H/WOCHE - FO OCHTRUP

Kopfbereich

Angebotsart: Arbeit

Arbeitgeber: adidas AG

Arbeitsort

Ochtrup

Anstellungsart

Vollzeit

Befristung

unbefristet

Berufsbezeichnung

• Filialleiter/in, Verkaufsstellenleiter/in
• Filialleiter/in, Verkaufsstellenleiter/in
• Einzelhandelskaufmann/-frau

Veröffentlichungsdatum: Heute veröffentlicht

Stellenbeschreibung

Adidas ist ein Arbeitgeber der Chancengleichheit und setzt sich für die Förderung eines inklusiven Arbeitsumfelds ein. Wir begrüßen Bewerbungen von Menschen jeden Alters, aller Geschlechter (einschließlich Geschlechtsidentität), ethnischer und sozialer Herkunft, Nationalitäten, sexueller Orientierungen, Religionen und Weltanschauungen sowie von Personen mit sichtbaren oder nicht sichtbaren Behinderungen. Wir tolerieren keinerlei Belästigung oder Diskriminierung gegenüber Bewerbenden oder Mitarbeitenden.

*Wir ermutigen Menschen mit Behinderungen ausdrücklich, sich zu bewerben, und stellen angemessene Vorkehrungen während des gesamten Bewerbungsprozesses bereit.

Bei adidas steht der Mensch im Mittelpunkt — unsere Kundinnen und Kunden genauso wie unsere Teams. Als Assistant Store Manager – Consumer Experience gestaltest du ein inspirierendes Premium-Erlebnis im Store und sorgst dafür, dass jede Customer Journey markenprägend, serviceorientiert und erfolgreich ist. Du führst dein Team mit Leidenschaft, nutzt Insights und KPIs zur Weiterentwicklung der Consumer Experience und machst adidas für unsere Kundinnen und Kunden jeden Tag erlebbar.

Deine Aufgaben

• Du steuerst alle Front-of-House-Aktivitäten und sorgst für ein hochwertiges, markenorientiertes Kundenerlebnis.
• Du etablierst eine starke Servicekultur und förderst Kundenbindung durch exzellente Beratung, Aktivierungen und Omnichannel-Erlebnisse.
• Du nutzt NPS, Kundenfeedback und Retail KPIs, um Chancen zu erkennen und die Customer Journey kontinuierlich zu verbessern.

Teamführung, Coaching & Store Performance

• Du führst, motivierst und entwickelst dein Team und schaffst eine leistungsstarke, serviceorientierte Kultur.
• Du setzt klare Ziele, gibst regelmäßiges Feedback und unterstützt Talententwicklung sowie Nachfolgeplanung.
• Du agierst als Vorbild für Markenwerte, Diversity & Inclusion und eine positive Customer-Service-Mentalität.

Prozesse, Projekte & Stakeholder Management

• Du implementierst robuste Prozesse in Zusammenarbeit mit Store Management, Operations, Retail Marketing, VM, HR und weiteren Stakeholdern.
• Du verantwortest Projekte von Briefing über Umsetzung bis Nachverfolgung und treibst Best Practices im Store voran.
• Du stellst sicher, dass relevante Trainings, gesetzliche Standards und operative Vorgaben eingehalten werden.

Das bringst du mit

• Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung in der Sport-, Mode- oder Retail-Branche.
• Mindestens 2 Jahre Erfahrung in einer Führungsrolle.
• Sehr gute Englischkenntnisse.
• Erfahrung in einem kunden-, handels- und serviceorientierten Retail-Umfeld.
• Starke Kommunikations-, Präsentations- und Analysefähigkeiten.
• Erfahrung in Mitarbeiterführung, Coaching und Change Management.
• Sicherer Umgang mit digitalen Tools sowie ein gutes Verständnis für Omnichannel, KPIs und Consumer Experience.
• Erfahrung in einem Flagship-Store ist von Vorteil.

Warum diese Rolle spannend ist

In dieser Position gestaltest du aktiv, wie Kundinnen und Kunden adidas im Store erleben. Du verbindest Service, Marke, Teamführung, Daten und Innovation zu einer starken Consumer Experience — und trägst damit direkt zum Erfolg des Stores und zur Weiterentwicklung unserer Retail-Kultur bei.